CTI論壇（ctiforum.com） （編譯/老秦）： 現(xiàn)在，隨著COVID-19大流行的繼續(xù)，世界已經(jīng)開始進入"下一個常態(tài)"，企業(yè)和員工都在重新思考如何處理傳統(tǒng)的工作經(jīng)驗和不動產(chǎn)足跡。
許多公司--包括Slack，Square和Twitter--已經(jīng)表示他們打算允許員工在家工作，直到永遠(yuǎn)。即使組織不能（或不會）將團隊帶到總部，直到每個人都認(rèn)為這樣做是安全的，他們使用的技術(shù)比以往任何時候都更加重要。即使團隊在大流行后仍保持虛擬狀態(tài)，他們也必須保持聯(lián)系。
流行病極大地改變了工作體驗，也許是永久性的改變，并且使以前從未考慮過的組織的遠(yuǎn)程工作正常化。這種改變可能會持續(xù)數(shù)年甚至幾代人。
轉(zhuǎn)變并不新鮮
近年來，組織越來越擔(dān)心在團隊遠(yuǎn)程工作時如何保持動力。但是他們的擔(dān)心是沒有根據(jù)的。大流行向許多組織證明，即使在不同地點工作，其團隊也可以保持勢頭，從而加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
根據(jù)PGi委托哈里斯民意測驗委員會（Harris Poll）進行的調(diào)查，由于COVID-19，大多數(shù)就業(yè)的美國人（61％）現(xiàn)在在家工作，許多人正在受益。四分之三（75％）的美國人表示，在家工作，使他們認(rèn)識到，人們往往不需要面對面會議。此外，有63％的受訪者表示，他們在家進行視頻會議時所取得的成就要比面對面會議中所取得的成就更大。
技術(shù)是在這個新時代實現(xiàn)團隊合作并帶來價值的關(guān)鍵。
"下一個普通"辦公室
WFH趨勢還使許多組織重新考慮或凍結(jié)了擴展項目。
再加上人們在家中同樣能產(chǎn)生更多生產(chǎn)力的想法，許多公司都在以全新的眼光看待他們的辦公室。結(jié)果是一些企業(yè)的可用空間超過了他們所需的50％以上，而開放式辦公室的平面圖很可能是過去的設(shè)計。此外，許多尋求開放辦公室概念以促進合作的組織現(xiàn)在正在重新考慮他們的新辦公室計劃，以考慮適當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x措施。
許多員工還開始逃離舊金山和紐約等較貴的城市，這種趨勢可能會加速。但這沒關(guān)系。一個團隊不僅僅是一個辦公室。它是關(guān)于一群人圍繞一個想法碰撞在了一起。那么，為什么不把他們放在他們最能成就的地方呢？
技術(shù)促進更安全的協(xié)作
隨著世界從COVID-19崛起，成功的組織將利用協(xié)作的思想來依靠團隊的優(yōu)勢并克服劣勢。組織必須使用能夠幫助團隊協(xié)作的平臺和工具，并且在COVID-19時代，可以為團隊提供一些其他方式無法實現(xiàn)的個人聯(lián)系。
根據(jù)哈里斯民意調(diào)查，大多數(shù)因COVID而在家工作的美國人（54％）不準(zhǔn)備參加與工作有關(guān)的面對面會議。那么，為什么要舉行它們？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型和持續(xù)的工作場所中斷為組織提供了令人興奮的機會，他們必須繼續(xù)建立一支敏捷的團隊，有權(quán)在下一次業(yè)務(wù)中斷之前執(zhí)行。但是，不僅要采取必要的步驟為未來做準(zhǔn)備。這也與建立組織以維護近期成功有關(guān)。
人們之所以想與同事保持聯(lián)系是因為他們知道漲潮會抬高所有船只，而且如果一個團隊成員提升自己的游戲水平，那么整個團隊的表現(xiàn)就會好于各個部分的總和。這項技術(shù)將促進安全的協(xié)作并產(chǎn)生業(yè)務(wù)成果。
隨著團隊團結(jié)起來形成第五代（虛擬），這些工具幾乎消除了世代的障礙，這是世界發(fā)現(xiàn)其"下一個常態(tài)"的一種新的工作方式。但是，隨著面對面協(xié)作向虛擬協(xié)作的轉(zhuǎn)變，我們必須奠定適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)。
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作者：馬克·羅伯茨（Mark Roberts）
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