CTI論壇（ctiforum.com） （編譯/老秦）：冠狀病毒大流行使2020年成為企業(yè)視頻之年的可能性有多少？91％的企業(yè)不僅在家中使用視頻作為工作的一部分；59％的人使用視頻進行某種形式的員工社交互動。此外，有94％的企業(yè)在視頻方面的支出增加了，而87％的企業(yè)在其他協作技術系統上的支出也在增加。
簡而言之，用Nemertes Research副總裁兼服務總監(jiān)Irwin Lazar的話說，視頻時代已經“真正地來臨到我們工作中了”，他在網絡研討會“視頻為新的數字工作場所提供動力”的一部分分享中介紹了這些數據以及更多“到處都是的”數據，該網絡研討會是正在進行的Enterprise Connect虛擬訓練營：新現實協作的一部分，Enterprise Online是在線資源，Enterprise Connect將在此進行網絡研討會并托管其他資產，以幫助企業(yè)在大流行應對的下一階段制定其通信策略。
Nemertes已經發(fā)現有跡象表明，視頻部署已經超出了在每臺員工計算機上都安裝Microsoft Teams / Cisco Webex / Zoom類型的應用程序的范圍。例如，企業(yè)已經開始使用視頻自定義其業(yè)務應用程序。根據Nemertes的說法，有20％的人已經在使用這種自定義視頻部署，而另外22％的人計劃在2021年底實施。
此外，Nemertes接受調查的企業(yè)中，超過一半的企業(yè)表示COVID-19加快了視頻應用程序的開發(fā)，其用例包括：
- 培訓/遠程學習
- 可以通過帳戶管理網站進行視頻通話
- 遠程診斷/遠程醫(yī)療
- 客戶診斷和支持
- 遠程保險理賠處理
- 物聯網
隨著視頻內容管理系統（VCMS）的部署，視頻在整個企業(yè)中也在增長，Nemertes的特點是用于“捕獲，廣播，記錄，存儲和管理視頻資產”。（VCMS提供者Vbrick贊助了EC網絡研討會，Lazar介紹了Nemertes的獨立開發(fā)數據。）
Nemertes發(fā)現，超過40％的企業(yè)已經部署VCMS或計劃在2021年底之前部署VCMS（請參見下圖）。
資料來源：Nemertes
VCMS可以管理流視頻，企業(yè)越來越多地將其用于內部廣播。這些管理系統還可以從Zoom之類的視頻會議應用程序中獲取視頻供稿，從而為企業(yè)提供一種處理所有視頻的方式。“如果您不主動解決管理視頻內容的需求，那么視頻內容將無處不在。”Lazar說：“它變成了狂野的西部。”
通過這種全方位的管理，企業(yè)可以更好地將視頻內容轉換為有用的資產--員工可以搜索視頻會議，以準確找到他們需要收聽的討論；Lazar說，它們還可以支持對視頻內容合規(guī)性/治理性的新要求。
Lazar說，所有這些都是必要的，因為現在視頻是必須的。“視頻的核心，是這里，這很關鍵。這是成功的在家工作策略的一部分。”
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作者：埃里克·克拉普夫（Eric Krapf）
原文網址：
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