業(yè)務轉型面臨網絡挑戰(zhàn)
- 經營理念變革，如何建設全新網絡架構？
MPS銀行成長于信息科技高度發(fā)達的歐洲，較早就引入了各種金融信息系統(tǒng)，以持續(xù)推動MPS銀行向業(yè)務多元化和業(yè)務模式創(chuàng)新發(fā)展。但受限于早期銀行業(yè)嚴格的網絡隔離要求，這些信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)源分別部署在辦公網和生產網中。當前，層出不窮的新業(yè)務、新模式使得生產網與辦公網的聯(lián)系日益緊密，邊界日益模糊。“以賬戶為中心”向“以客戶為中心”的變革理念急需一個全新的網絡架構：一方面要支持物理網絡的融合以簡化管理；另一方面要通過邏輯隔離保護金融數(shù)據(jù)和用戶信息，并為不同業(yè)務提供差異化的管理，保證高優(yōu)先級業(yè)務的網絡質量。
- 網點業(yè)務轉型，如何突破帶寬限制？
新金融時代，市場競爭白熱化，互聯(lián)網金融的興起，對市場格局和業(yè)務模式造成了深遠影響。金融機構新業(yè)務層出不窮，VTM、無人網點、數(shù)字多媒體發(fā)布這些新業(yè)務正在或者即將部署，開展全渠道營銷服務體系建設。
近年來，MPS各網點的帶寬需求以每年15%的速度遞增，部分網點不得不更換設備和出口鏈路來支持需要大帶寬的新業(yè)務。當需要在遠郊區(qū)域部署自助網點或變更自助網點的位置時，固定線路的開通時間長達30天，自助網點的靈活部署和業(yè)務快速開通嚴重受限。
- 業(yè)務復雜度劇增，如何進行高效管理？
業(yè)務轉型的推進導致金融網絡全線呈現(xiàn)復雜變化，網點數(shù)量、業(yè)務種類急劇增加，多媒體業(yè)務占比增加。如何管理好龐大的分支網絡，使之高效穩(wěn)定地運行，同時提高網絡的利用率，為業(yè)務部門提供優(yōu)質的服務，已成為現(xiàn)今MPS網絡管理的重要內容。
網絡革新，從“交易核算型”轉向“營銷服務型”
- 網絡革新，保證業(yè)務永續(xù)
可靠性是銀行業(yè)永恒不變的追求，也是MPS銀行IT部門關心的首要問題。華為針對銀行各網點的業(yè)務規(guī)模提供了全面、靈活的可靠性設計方案。針對業(yè)務需求相對單一的離行自助網點和ATM機，使用單機雙鏈路上行，每條鏈路接入運營商不同的局端設備，提供基本的鏈路冗余；針對大量的中小型網點，使用雙機備份，將兩臺路由器虛擬為一臺，并且雙歸到運營商MPLS網絡不同的PE設備上；針對50個大型網點，在雙機備份的基礎上使用MPLS VPN+E1專線的方案，通過E1專線這樣的硬管道來承載關鍵業(yè)務。
此外，大型網點的業(yè)務繁多，客戶覆蓋面廣且VIP客戶居多，網絡的可靠運行顯得尤為重要。因此，在針對大型網點的方案中，還充分考慮了關鍵部件如電源、風扇和控制板的冗余，從而提供覆蓋硬件、鏈路層、網絡層和業(yè)務層的全方位可靠性方案。
- 層次化QoS，實現(xiàn)精細化調度
網絡的融合不是簡單的合二為一，而要充分考慮MPS內外網的隔離和不同業(yè)務的質量要求。傳統(tǒng)的QoS只能區(qū)分業(yè)務，不能區(qū)分用戶，所以無法隔離銀行的內網和外網。
鑒于此，華為推薦了層次化QoS進行邏輯隔離。首先，整網基于二層標識劃分虛擬網絡，區(qū)分內網和外網。每個虛擬網絡都有各自的保證帶寬，并且能共享物理接口的最大帶寬。其次，單個虛擬網絡內可以進行獨立的QoS管理，為不同業(yè)務配置個性化的流量調度策略。如辦公網的IP電話業(yè)務流量可優(yōu)先發(fā)送，多媒體營銷系統(tǒng)、視頻會議等可保證帶寬。在劃分虛擬網絡的基礎上再區(qū)分具體業(yè)務，層次化調度提供了精細化的服務質量保證。
- 高性能網絡平臺，業(yè)務靈活擴展
如何構建全新的泛在高速網絡？華為基于多核轉發(fā)架構的AR G3為MPS銀行提供了高性能、低時延的網絡平臺，滿足了MPS未來3~5年內的業(yè)務擴展需求。
針對業(yè)務多、流量增長快的大型網點，華為推薦部署了AR3260和AR2240，未來只需要更換主控板即可把性能提升7倍以上，保護現(xiàn)網投資。
除大型網點外，實體營銷渠道的下沉讓MPS自助網點的數(shù)量也在急劇增加，而華為AR G3無線接入解決方案將自助網點的靈活部署真正變?yōu)榱爽F(xiàn)實。自助網點可靈活通過LTE/3G/2G等方式接入總部數(shù)據(jù)中心，新建站點的網絡開通時間從以前的1個月，縮減到1個小時以內；LTE的大帶寬、低時延讓VTM等多媒體業(yè)務得以交付；借助獨有的多APN方案，高低優(yōu)先級的業(yè)務可以由不同的邏輯通道來承載；網絡制式自適應，更是為MPS銀行提供了一個泛在的接入平臺，隨時隨地的網絡連接，讓MPS銀行可擺脫網絡限制，根據(jù)業(yè)務需要，在任意區(qū)域建立自助網點，快速開通業(yè)務。
- 網絡狀態(tài)輕松掌控，業(yè)務詳情一目了然
任何業(yè)務質量的提升，都必須基于網絡和應用性能狀態(tài)的精確測量。借助AR G3內置的網絡質量分析器（NQA），MPS的IT部門可以監(jiān)控3000多個小型網點的基礎業(yè)務性能，包括連通性、時延、抖動等。
針對50個大型的區(qū)域總部和分支，AR G3通過先進的流統(tǒng)計技術Netstream輸出與Netflow兼容的流統(tǒng)計，通過靈活、詳細的流量統(tǒng)計和分析，IT部門就可靈活掌握信貸、清算、語音、視頻等關鍵業(yè)務的通信帶寬和網絡質量，識別網絡性能瓶頸。
此外，MPS的IT部門通過對設備告警的個性化過濾、控制，還可以方便地監(jiān)控業(yè)務狀態(tài)，并快速定位業(yè)務故障。
- 從“交易核算型”向“營銷服務型”轉變
新一代網絡平臺為MPS銀行創(chuàng)新網點的建設構筑了堅實的基礎，一大批新業(yè)務正在上馬，支撐網點從“交易核算型”向“營銷服務型”轉變，在意大利全境構筑新型的營銷服務體系。
不久的將來，銀行網點將不再有營業(yè)時間的限制，不再需要大片的柜員區(qū)、色彩鮮艷的產品折頁架，取而代之的是24小時全天候智能自助服務、遠程客服人員的視頻互動和形式活潑的多媒體屏幕。
