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4.1 成本管理的基本原理
4.1.1 目的
4.1.2 財務(wù)會計和管理會計下的成本分析
4.2 成本管理的策略
4.2.1 成本管理的原則
4.2.2 成本管理的活動
4.2.3 成本管理的方法
4.2.4 成本管理與經(jīng)營決策
4.3 云服務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)
4.3.1 云服務(wù)公司的運(yùn)營成本
4.3.2 云服務(wù)公司運(yùn)營成本控制
4.4 云服務(wù)的關(guān)鍵之一：技術(shù)運(yùn)營成本管理
4.4.1 成本管理流程
4.5 案例分析 - 成本分?jǐn)偧皟?nèi)部資源的結(jié)算
4.5.1 公司介紹
4.5.2 公司面臨的挑戰(zhàn)及分析
4.5.3 內(nèi)部資源結(jié)算方案
4.5.4 進(jìn)一步的討論
4.1 成本管理的基本原理
4.1.1 目的
企業(yè)盈利能力的提升一方面是通過銷售管理增加銷量或者提高價格來增加銷售收入，一方面是通過成本管理來降低成本來實(shí)現(xiàn)的。成本管理是一個關(guān)鍵的運(yùn)營管理流程。了解成本行為可以為商務(wù)和技術(shù)運(yùn)營提供決策支持，引導(dǎo)企業(yè)提高整體業(yè)務(wù)盈利能力。
一個系統(tǒng)化的成本管理運(yùn)作具有顯著的好處，但許多云服務(wù)提供企業(yè)在有效地進(jìn)行成本管理上面臨著很大的挑戰(zhàn)，這倒不是因為云服務(wù)企業(yè)的管理團(tuán)隊對成本管理的重要性認(rèn)識不足，而是因為云服務(wù)提供商的成本結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)IT產(chǎn)業(yè)有著如此巨大的不同，以至于很多傳統(tǒng)IT企業(yè)的財務(wù)管理人員無法迅速抓住成本管理的要害，并設(shè)計出一套相應(yīng)的管理辦法和系統(tǒng)來有效地實(shí)施成本管理。
在本章中，我們會對成本管理的基本原理、方法以及云服務(wù)商面臨的挑戰(zhàn)和實(shí)踐做一些系統(tǒng)的分析。
4.1.2 財務(wù)會計和管理會計下的成本分析
成本是指為取得資產(chǎn)或勞務(wù)發(fā)生的支出。成本既是補(bǔ)償生產(chǎn)耗費(fèi)的尺度，也是綜合反映企業(yè)工作質(zhì)量的重要指標(biāo)更是制定產(chǎn)品價格的一項重要因素，因此是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策的重要考慮因素。
4.1.2.1 財務(wù)會計和管理會計的分工
根據(jù)財務(wù)信息使用的不同目的，公司會計活動主要區(qū)分為財務(wù)會計（Financial Accounting）和管理會計（Management Accounting）兩大財務(wù)需求和分工。財務(wù)會計是為股東、供應(yīng)商、銀行和政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等外部決策者提供信息的會計領(lǐng)域。而管理會計主要是幫助管理者為完成企業(yè)目標(biāo)而對會計信息進(jìn)行確認(rèn)、計量、收集、分析、準(zhǔn)備、解釋和交流的會計領(lǐng)域。管理會計與財務(wù)會計的區(qū)別如表4-1所示。
4.1.2.2 財務(wù)會計的成本分析方法
成本的分類在財務(wù)會計和管理會計的方法不完全相同。財務(wù)會計主要是為企業(yè)的外部報表使用者服務(wù)，通常為政府，投資人及債權(quán)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、財務(wù)決策和必要的經(jīng)濟(jì)控制等提供具有反饋和預(yù)測價值的歷史信息。 因此，財務(wù)會計的報表必須遵循公認(rèn)會計準(zhǔn)則，即GAAP（Generally Accepted Accounting Principles）。財務(wù)經(jīng)理和總監(jiān)需要有專業(yè)的會計知識，通常具有專業(yè)的會計資格認(rèn)證。 而在管理會計里，成本管理的主要目的就是為企業(yè)的管理人員提供內(nèi)部資源的配置和分配的成本信息。 它不需要遵循會計準(zhǔn)則來進(jìn)行分類和匯總。也不需要區(qū)分成本（cost）與費(fèi)用（expense）之間不同的定義。
4.1.2.3 管理會計的成本分析
管理會計中，成本的分類與財務(wù)會計有所不同。成本管理的主要目的就是為企業(yè)的管理人員提供內(nèi)部資源的配置和分配的成本信息。它不需要遵循會計準(zhǔn)則來進(jìn)行分類和匯總，也不需要區(qū)分成本（cost）與費(fèi)用（expense）之間不同的定義。企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品、用什么生產(chǎn)要素進(jìn)行生產(chǎn)、企業(yè)人力資源應(yīng)該如何配置等決策問題，需要基于企業(yè)各個經(jīng)濟(jì)資源的邊際成本等成本信息來判斷。 因此它沒有統(tǒng)一的規(guī)范，企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況建立成本核算系統(tǒng)，運(yùn)用不同的成本分析方法，建立相應(yīng)的成本核算模型。
