下半年合約機到期用戶將爆發(fā)
聯(lián)通和電信的3G用戶目前都在1億上下。綜合2011年以來的數(shù)據(jù)，75%以上的3G用戶是在2011年下半年之后入網(wǎng)的。因此絕大多數(shù)的3G用戶目前都還在運營商的合約期內(nèi)。2013年下半年開始，合約到期用戶將會出現(xiàn)爆發(fā)式增長。剛剛跳出合約的用戶，還會買合約機的帳嗎？在微信之類OTT大行其道的今天，手機號碼的粘性被顯著削弱，優(yōu)惠的資費和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)比以前任何時候都更具決定作用。
合約機對運營商來說也并非上策，各種名目的補貼優(yōu)惠力度不同，很多高額補貼的套餐經(jīng)運營商內(nèi)部員工流入市場，成為滋生腐敗的溫床。上月曝出的北京聯(lián)通強制取消了大量違規(guī)辦理的流量包，釀成了全國性的負面新聞。而對iPhone等明星終端的高額補貼也降低了運營商的利潤。中國電信在引入iPhone 4S的第一個季度，利潤率就出現(xiàn)了明顯下降。
中國人半年就想換一次手機
目前手機市場進入百花齊放的時代，千元智能機和旗艦機型之間的差距不斷減小。而事關(guān)運營商收入的移動互聯(lián)網(wǎng)體驗，在第三方App的努力下幾乎已經(jīng)消滅了機型的差異。對高端機型的補貼更像是劫貧濟富。有市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示美國人平均兩年更換一次手機，中國人則是半年。因此中國用戶對自由選擇終端和運營商的需求更甚于美國人。
在如此形勢下，最先放棄合約補貼并降低資費的運營商很有可能獲得巨大的市場回報，像T-Mobile一樣。然后引發(fā)“破窗效應”，其他運營商迅速跟進，最終用戶享受到自由和廉價的服務(wù)。然而同樣存在一種可能，運營商為短期利益固守合約機政策，消費者被束住手腳，運營商承擔巨大的補貼和監(jiān)管成本。手機廠商也受到影響，這是誰都不愿意看到的結(jié)果。
域民不以封疆之界，固國不以山溪之險。運營商們應該明白，最大程度尊重用戶的自由，才有可能得到最多用戶的停留。在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)真正鋪開之前，請讓我們自由地換手機吧！
