看好大數(shù)據(jù)在國內(nèi)金融行業(yè)的發(fā)展前景
主持人：由于時(shí)間的關(guān)系，最后還要跟您探討大數(shù)據(jù)的問題。我們剛剛探討當(dāng)中包括了很多數(shù)據(jù)的東西，大數(shù)據(jù)也是近年來特別火熱的一個(gè)概念，在各行各業(yè)。所以我想聽一下，從您的角度，您是怎么去理解大數(shù)據(jù)這個(gè)概念的？
林擁鴻：因?yàn)榇髷?shù)據(jù)其實(shí)在國外都是一個(gè)熱門、新興的話題。甚至它在很多技術(shù)領(lǐng)域里面存在未知，但是它有一個(gè)非�？茖W(xué)的定義，它是非常大的數(shù)據(jù)。它存在幾個(gè)特色，一個(gè)是數(shù)據(jù)可能有更多的是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，它的數(shù)據(jù)量已經(jīng)超過了計(jì)算機(jī)架構(gòu)，它能夠進(jìn)行讀跟寫的模式。
科技的部分，我就不再多做解釋。在全球的大數(shù)據(jù)里面，其實(shí)還有很多不是特別成熟，它并不是一個(gè)成熟的產(chǎn)品，它是一個(gè)炫酷創(chuàng)新的產(chǎn)品。在國內(nèi)因?yàn)橛袡C(jī)會(huì)，我們實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)架構(gòu)的變革，因?yàn)槲覀冏约簱碛幸粋�(gè)云計(jì)算的池子，我們運(yùn)營了很多服務(wù)器，為很多企業(yè)提供服務(wù)。當(dāng)我們數(shù)據(jù)量龐大到一定程度的時(shí)候，它的讀和寫會(huì)出現(xiàn)問題，我們投入研發(fā)力量去解決問題。有一個(gè)客戶投訴內(nèi)容如下，有一個(gè)客戶打電話過來，我光打開客戶信息就花了15分鐘，這是非常可怕的事情，但是我們現(xiàn)在能夠控制到已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化以后的解決方案，他從接觸客戶，他能夠在一秒鐘中讀取完數(shù)據(jù)，并且能夠給他建議，針對(duì)客戶需求，以及他進(jìn)來的路徑跟他進(jìn)來的時(shí)間，我們分析客戶的歸屬地完以后，我給你建議，這時(shí)候給他推薦什么樣的服務(wù)或者產(chǎn)品類似這樣的。
所以我們先有了這樣的基礎(chǔ)和能力以后，我們開始為客戶滿足一些場(chǎng)景。剛才提到過客戶意向探測(cè)也是一個(gè)類似的大數(shù)據(jù)應(yīng)用。因?yàn)榭蛻粝Ｍ覀兲幚淼臄?shù)據(jù)大概會(huì)超過1億條以上。這個(gè)龐大的數(shù)據(jù)，我們用服務(wù)器或者是用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，我們可能需要很長的時(shí)間，而且我們需要?jiǎng)討B(tài)的去分析這些結(jié)構(gòu)，并且為客戶在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)滿足他生產(chǎn)的要求。
所以我們?cè)诖髷?shù)據(jù)這一塊，我們自己也在消化我們?cè)瓉硪呀?jīng)做過的內(nèi)存計(jì)算、分布式計(jì)算的基礎(chǔ)能力，我們?cè)傥蘸芏鄟碜試獾淖钚录夹g(shù)。再一個(gè)是客戶正在對(duì)我們重新提出針對(duì)大數(shù)據(jù)這一塊的請(qǐng)求。
通過這樣子，我們現(xiàn)在初步的一個(gè)預(yù)計(jì)，我們有能力可以為客戶交付大數(shù)據(jù)平臺(tái)。我們看到了幾個(gè)問題，以前我們從來是不針對(duì)這些所謂的過程，針對(duì)跟客戶往來過程做記錄、做分析。但是我們現(xiàn)在讓一部分客戶能夠針對(duì)他的過程去做分析，這個(gè)就是大數(shù)據(jù)的典型應(yīng)用。
他在銷售給客戶的過程當(dāng)中，他可以發(fā)現(xiàn)這個(gè)客戶在過去這三年里，我跟他講過什么話，他買過什么產(chǎn)品，不要什么產(chǎn)品，你才有可能判斷這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么做�？蛻粢呀�(jīng)很反感，不要再跟我講保險(xiǎn)產(chǎn)品了，你還在去賣給人家保險(xiǎn)，你下一分鐘你要接受到的就是客戶到3.15去投訴你。
所以我們除了解決很多企業(yè)，他們?cè)诮?jīng)營的過程當(dāng)中需要時(shí)時(shí)的去洞察，他現(xiàn)在所在的位置，他就需要大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析。
主持人：簡要點(diǎn)評(píng)一下您怎么看待大數(shù)據(jù)在中國發(fā)展前景和機(jī)遇？
林擁鴻：我覺得這個(gè)是大大發(fā)展的一個(gè)潮流，但是我們不要過分的樂觀說大數(shù)據(jù)能夠解決很多問題。
我在大陸的第一年，我聽到非�？膳碌男畔�，工行準(zhǔn)備要上市了。工行上市以后，它將成為全球最大的運(yùn)營商，為什么？因?yàn)樗?dāng)時(shí)有四億的數(shù)據(jù)。中國是一個(gè)非常適合大數(shù)據(jù)發(fā)展的市場(chǎng)，也是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、市場(chǎng)變化非�？焖俚�。因?yàn)槲覀儑矣幸粋�(gè)非常宏偉的目標(biāo)，我們要打造小康社會(huì)，在多久時(shí)間之內(nèi)要達(dá)成小康社會(huì)。第一個(gè)要做到的事情是收入翻番，收入翻番有兩面性問題，一個(gè)是帶來消費(fèi)的刺激，另外一個(gè)問題產(chǎn)值必須要增加。所以以前粗放型行為，我在地鐵門口下了班去鋪塊布就有人買東西，這是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)達(dá)帶來的機(jī)會(huì)，但是如果一個(gè)企業(yè)還是用這個(gè)態(tài)度做電話銷售，他可能就會(huì)面臨一個(gè)很嚴(yán)峻的問題，他的工資必然會(huì)翻番的增長，但是它沒有辦法讓這個(gè)人在這個(gè)企業(yè)里面得到有效的成長，也沒有辦法做出可以跟股東回報(bào)要求匹配的產(chǎn)值。所以我們認(rèn)知的是大數(shù)據(jù)絕對(duì)有機(jī)會(huì)可以來為企業(yè)甚至為整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長還有人均產(chǎn)值提升提供一個(gè)有效的支撐。所以他的發(fā)展前景非常好。
主持人：謝謝您，今天由于時(shí)間關(guān)系，訪談到此結(jié)束，再次感謝林總的光臨。
