Calabrio通過云優(yōu)先軟件提供客戶服務(wù)、支持和員工管理解決方案。

　　“企業(yè)正在迅速采用原生云計(jì)算軟件系統(tǒng)，以及客戶和員工分析，這是Calabrio去年增長(zhǎng)的一個(gè)驅(qū)動(dòng)因素。”Calabrio總裁兼首席執(zhí)行官Tom Goodmanson在一份聲明中說：“隨著業(yè)務(wù)模式向混合型發(fā)展，許多員工預(yù)計(jì)將長(zhǎng)期在家工作，我們的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)將繼續(xù)加快。”

　　“KKR一直是一個(gè)非凡的合作伙伴，幫助我們成功實(shí)現(xiàn)向云的過渡，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，并確認(rèn)我們作為領(lǐng)先的以客戶為中心的員工敬業(yè)度管理軟件平臺(tái)的地位。隨著我們進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展階段，我們很高興能與ThomaBravo合作，抓住我們面前的重大機(jī)遇，”Goodmanson補(bǔ)充道。

　　“Calabrio在十多年前預(yù)測(cè)到云優(yōu)先系統(tǒng)，在這個(gè)領(lǐng)域占據(jù)了一個(gè)領(lǐng)先的位置，并利用這個(gè)前提來建立一個(gè)強(qiáng)大的云基礎(chǔ)上的智能應(yīng)用，”Thoma Bravo的管理合伙人Seth Boro在一份聲明中說：“大流行只是加速了這一數(shù)字轉(zhuǎn)型，Calabrio抓住機(jī)會(huì)鞏固其作為領(lǐng)先的客戶體驗(yàn)智能品牌的地位。我們期待著在公司進(jìn)入新的增長(zhǎng)篇章之際，與Tom及其團(tuán)隊(duì)密切合作。”

　　Thoma Bravo的負(fù)責(zé)人Mike Hoffmann補(bǔ)充道：“Calabrio與既有和新興的基于云的聯(lián)絡(luò)中心供應(yīng)商建立了深厚的合作關(guān)系，使公司處于一個(gè)極好的位置，能夠?yàn)楦鞣N規(guī)模的企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們相信，ThomaBravo在創(chuàng)新軟件業(yè)務(wù)方面的深厚運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)可以建立在這一勢(shì)頭和增長(zhǎng)軌跡之上。”