2014年9月19日，由招商銀行股份有公司、中國信息安全認證中心聯(lián)合主辦的《數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度評價要求》行標發(fā)布會在北京國家會議中心舉行。
據(jù)了解，《數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度評價要求》由招商銀行數(shù)據(jù)中心和中國信息安全認證中心組織，中國惠普有限公司、萬國數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司和北京趨勢引領(lǐng)信息咨詢有限公司共同研究、編寫。在總結(jié)和綜合利用了包括招商銀行數(shù)據(jù)中心在內(nèi)的國內(nèi)多家大型數(shù)據(jù)中心多年的寶貴管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，歷經(jīng)一年多時間設(shè)計、開發(fā)了數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度模型。該模型從實現(xiàn)收益、控制風(fēng)險和優(yōu)化資源的基本訴求出發(fā)，確立數(shù)據(jù)中心的目標以及實現(xiàn)這些目標所應(yīng)具備的服務(wù)能力。進而以此為基礎(chǔ)，建立數(shù)據(jù)中心成熟度評價對象模型，提出適用于數(shù)據(jù)中心成熟度評價的具體評價方法和指標體系。
標準的編寫在借鑒了COBIT、6Sigma、ITIL、ISO 20000、ISO 27001、CMMI、Prince2等先進成熟的方法論的基礎(chǔ)上，針對數(shù)據(jù)中心的管理特點進行了創(chuàng)新，構(gòu)建了包含戰(zhàn)略發(fā)展、持續(xù)運營和組織治理3個一級域、15個二級域和42個過程在內(nèi)的完整的數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度評價體系。
行標開創(chuàng)了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的全新數(shù)據(jù)中心管理理論，在國內(nèi)第一次提出“數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度”的概念，與之相配套的能力框架、過程集合、評價模型和評價方法等均是國內(nèi)首創(chuàng)。改變了以往成熟度模型定性評級的方法，采取取證的方式獲得評價點證據(jù)，并采取數(shù)學(xué)計算的方法得出各類成熟度的得分和定級，使得數(shù)據(jù)中心的管理真正實現(xiàn)了數(shù)字化和持續(xù)優(yōu)化。
據(jù)悉，目前，中國移動（深圳）有限公司，中國銀聯(lián)股份有限公司已經(jīng)啟動項目，應(yīng)用成熟度模型評價并提升其數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力。
