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    2014年海關(guān)12360呼叫中心桌面協(xié)作系統(tǒng)采購(gòu)項(xiàng)目

    2014-05-19 16:17:09   作者:   來(lái)源:中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      3.2技術(shù)路線要求、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求

      總體標(biāo)準(zhǔn):

      3.2.1信息化標(biāo)準(zhǔn)化指南

      ITU:International Telecommunications Union(國(guó)際電信聯(lián)盟)。基于歐洲的國(guó)際咨詢(xún)委員會(huì),承諾推薦全球性傳輸標(biāo)準(zhǔn)。ITU是聯(lián)合國(guó)的一個(gè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),也是聯(lián)合國(guó)歷史最長(zhǎng)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)之一。

      ITU-T:國(guó)際電信聯(lián)盟 — 電信標(biāo)準(zhǔn)化部門(mén),成立于1993年,其前身是國(guó)際電報(bào)和電話咨詢(xún)委員會(huì)(CCITT)。ITU-T主要職責(zé)是完成國(guó)際電信聯(lián)盟有關(guān)電信標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo),使全世界的電信標(biāo)準(zhǔn)化。

      IETF:The Internet Engineering Task Force(互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組),是自律的、志愿的民間學(xué)術(shù)組織,成于立1985年底,其主要任務(wù)是負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)規(guī)范的研發(fā)和制定。IETF是一個(gè)由為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工程及發(fā)展做出貢獻(xiàn)的專(zhuān)家自發(fā)參與和管理的國(guó)際民間機(jī)構(gòu)。它匯集了與互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)演化和互聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)作等業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)者、運(yùn)營(yíng)者和研究人員,并向所有對(duì)該行業(yè)感興趣的人士開(kāi)放。

      CEN:歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì),CEN于1961年成立于法國(guó)巴黎。1971年起遷至布魯塞爾,后來(lái)與CENELEC(歐洲電工標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì))一起辦公。在業(yè)務(wù)范圍上,CENELEC主管電工技術(shù)的全部領(lǐng)域,而CEN則管理其他領(lǐng)域。

      ETSI:歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì),是由歐共體委員會(huì)于1988年批準(zhǔn)建立的,該協(xié)會(huì)宗旨是:以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的歐洲電信大市場(chǎng),及時(shí)制定高質(zhì)量的電信標(biāo)準(zhǔn),以促進(jìn)電信基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的綜合,確保網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào),確保適應(yīng)未來(lái)電信業(yè)務(wù)的接口,以達(dá)到終端設(shè)備的統(tǒng)一,為開(kāi)放和建立新的電信業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)。

      ISO:International Organization for Standardization(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織),是一個(gè)全球性的非政府組織,是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要組織。

      3.2.2業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)

      Ethernet(以太網(wǎng)):一種符合IEEE802.3標(biāo)準(zhǔn)的局域網(wǎng)。以太網(wǎng)采用10Mbps傳輸及CSMA/CD訪問(wèn)方法。

      IMS:IP Multimedia Subsystem(是IP多媒體子系統(tǒng)),是一種全新的多媒體業(yè)務(wù)形式,它能夠滿足現(xiàn)在的終端客戶更新穎、更多樣化多媒體業(yè)務(wù)的需求。IMS被認(rèn)為是下一代網(wǎng)絡(luò)的核心網(wǎng)技術(shù),也是解決移動(dòng)與固網(wǎng)融合,引入語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻三重融合等差異化業(yè)務(wù)的重要方式。

      ISDN:是由綜合數(shù)字電話網(wǎng)演變發(fā)展而來(lái)的一種通信網(wǎng)絡(luò),它提供端到端的數(shù)字連接以支持廣泛的業(yè)務(wù),支持語(yǔ)音和非語(yǔ)音的通信業(yè)務(wù),它為用戶連網(wǎng)提供了一組少量的標(biāo)準(zhǔn)多用途網(wǎng)絡(luò)接口。

      ADSL:Asymetric Digital Subscriber Loop技術(shù)即非對(duì)稱(chēng)數(shù)字用戶環(huán)路技術(shù),就是利用現(xiàn)有的一對(duì)電話銅線,為用戶提供上、下行非對(duì)稱(chēng)的傳輸速率(帶寬)。上行(從用戶到網(wǎng)絡(luò))為低速的傳輸,可達(dá)640Kbps;下行(從網(wǎng)絡(luò)到用戶)為高速傳輸,可達(dá)7Mbps。它最初主要是針對(duì)視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的,隨著技術(shù)的發(fā)展,逐步成為了一種較方便的寬帶接入技術(shù),為電信部門(mén)所重視。

      3.2.3操作系統(tǒng)支持要求

      Windows 2000 Server

      Windows 2003Server

      Windows 2008 Server

      Windows XP

      Windows 7

      3.2.4支持應(yīng)用服務(wù)器

      (參考本文3.2.3)

      3.2.5技術(shù)文檔要求

      應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商,在提交完整客戶端產(chǎn)品的同時(shí),需提交完善且詳細(xì)的產(chǎn)品技術(shù)文檔,內(nèi)容包括:

      1、 產(chǎn)品使用前的說(shuō)明和準(zhǔn)備;

      2、 系統(tǒng)要求;

      3、 系統(tǒng)主要功能及特色;

      4、 客戶端的安裝和卸載;

      5、 系統(tǒng)使用入門(mén);

      6、 窗口布局;

      7、 用戶角色

      8、 接收視頻

      9、 發(fā)言權(quán)

      10、 主講權(quán)

      11、 數(shù)據(jù)功能

      12、 會(huì)議管理

      13、 視頻相關(guān)功能

      14、 系統(tǒng)設(shè)置

      15、 退出系統(tǒng)

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