Forrester Research, Inc. （Nasdaq: FORR）最新發(fā)布的一份報(bào)告顯示，中國的數(shù)字錢包普及率逐漸上升。數(shù)字錢包的發(fā)展主要得益于蓬勃的電子商務(wù)市場、智能手機(jī)滲透率的爆炸性增長及近年來移動支付技術(shù)使數(shù)字錢包成為便捷的支付選擇。阿里巴巴和騰訊等電子商務(wù)巨頭、金融機(jī)構(gòu)和移動運(yùn)營商不遺余力的推廣對于鼓勵消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺使用數(shù)字錢包發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
高級分析師Vanessa Zeng在報(bào)告中表示，鑒于數(shù)字錢包在中國巨大的增長潛力，企業(yè)應(yīng)評估消費(fèi)者需求、市場選項(xiàng)，制定數(shù)字錢包戰(zhàn)略，以獲得更優(yōu)的業(yè)務(wù)成果。
報(bào)告的主要內(nèi)容包括：
·了解中國獨(dú)特的移動支付系統(tǒng)
一般來說，移動支付服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)范圍廣泛，包括標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)、移動設(shè)備、制造商、銀行、移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、移動支付平臺、商戶和消費(fèi)者等各種市場力量。但中國的中央銀行政策決定第三方支付的市場準(zhǔn)入。中央銀行通過統(tǒng)一移動支付標(biāo)準(zhǔn)，提高了不同市場參與者提供的數(shù)字錢包的兼容性，從而降低普及成本。
·選擇適合自己的移動錢包
目前市面上可供企業(yè)選擇的數(shù)字錢包共有三類：單一遠(yuǎn)程數(shù)字錢包、單一近距數(shù)字錢包和全渠道數(shù)字錢包。金融機(jī)構(gòu)、移動運(yùn)營商、第三方在線和移動支付平臺提供不同的數(shù)字錢包方案，各自具備獨(dú)特的功能和定位。
·選擇數(shù)字錢包時(shí)考慮消費(fèi)者和投資回報(bào)
商戶在認(rèn)識到移動設(shè)備對消費(fèi)者生活方式的影響之后，主要將數(shù)字錢包解決方案作為改善消費(fèi)者體驗(yàn)和簡化支付流程的手段。為了選擇合適的解決方案，商戶組織必須了解影響消費(fèi)者使用數(shù)字錢包的因素。
