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    出版日期:2003/05/12  星期一 總第一三九 周刊回顧 CTI論壇 主頁
    本期目錄
    CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網(wǎng),為用戶提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢服務(wù)。 網(wǎng)址:yshhuang.com
     

    CTI論壇動態(tài)
     

    CallCenter:
     

    CRM
     

    CTI
    考驗電信研究
    IP多媒體通信分類
    NGN與PSTN互通沒商量
    NGN技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)體制最新進展
    USSD成就增值新業(yè)務(wù)
    電信新業(yè)務(wù)——"四海為家"
    UniOne:凸顯統(tǒng)一業(yè)務(wù)的魅力
    《電信網(wǎng)編號計劃》(2003年版)頒布
    網(wǎng)絡(luò)增容拉動通信業(yè) 程控機等投資類產(chǎn)品增勢猛
    東進技術(shù)獲得中石化大單
    五岳鑫CTI普及行動拉開序幕
    思安華推出語音板卡+工控機整體方案
    三匯公司語音卡全面服務(wù)YESMOBILE公司
    天朗"一呼通",提升智能化
    捷通華聲傳捷報―攻破日語語音難關(guān)
    科大訊飛語音應(yīng)用開發(fā)培訓(xùn)活動拉開序幕
    IBM看好語音軟件市場 合作聯(lián)盟步步擴張
    英特爾推出新款語音識別軟件 加入面部識別功能
    語音合成芯片情況介紹和產(chǎn)品設(shè)想
    VCON中標(biāo)石家莊教委項目
    分離交換和業(yè)務(wù)管理
    重視多媒體功能
    跨地域靈活溝通
    輕松實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享 VTEL天星VStar系列
    AOL攜手Symbian欲將即時消息推向手機領(lǐng)域
    FAXmanager 2.5 企業(yè)傳真管理系統(tǒng)
    JXY2000數(shù)碼錄音監(jiān)聽系統(tǒng)
    不用語音板卡的錄音設(shè)備VELOCE--國內(nèi)首創(chuàng)
    城市“IP超市”逐日增多 長途電話市場又起硝煙
    思科研發(fā)IP電話竊聽技術(shù) 因應(yīng)警方跟蹤罪犯需求
    企業(yè)“全球零話費”通訊方案詳細介紹
    城市熱點AC無線寬帶接入計費系統(tǒng)中標(biāo)中國網(wǎng)通
    TTPCom推出為Windows Powered Smartphone而設(shè)的綜合技術(shù)
     

    廠商信息
     

    推薦文章:
     

    供求與合作
    中國銀行華北客服中心正式上線運行

    中國銀行華北客服中心正式上線運行

    2003/05/06

      2001年中國就順利的加入了WTO,根據(jù)WTO的有關(guān)協(xié)議,我國將在2006年之前逐步開放,外資銀行也將進入中國的金融業(yè),因此,我國銀行界開始面臨著國內(nèi)銀行和外資銀行的雙重激烈競爭。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/f01_02/www.qnuse.com/qnuse03_0501.htm


    呼叫中心業(yè)務(wù)帶動Convergys的股票上漲

    呼叫中心業(yè)務(wù)帶動Convergys的股票上漲

    2003/04/24

      據(jù)路透社消息,4月23日,Convergys的股票(紐約證券交易所代號: CVG ),在其宣布計費軟件收入下降,但客戶服務(wù)業(yè)務(wù)提高的第二天上漲了14個百分點。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/news/2003news/04/news0469.htm


    eSOON聯(lián)手Genesys全力打造工商銀行CTI

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    2003/05/08

      中國工商銀行作為中國金融業(yè)內(nèi)的龍頭老大,其一舉一動向來都受到各界關(guān)注。去年5月間,工行本著以客戶為中心的經(jīng)營理念,決定傾力改善并提高其客戶服務(wù)水平而欲將其全國呼叫中心進行整合,優(yōu)化資源匹配,統(tǒng)一服務(wù)水平。消息一經(jīng)發(fā)布,即引來CRM業(yè)界又一場激烈異常的競爭。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon03_0502.htm


    3DTGNT(通廣-北電)為北京120急救中心緊急升級改造

    關(guān)注非典疫情積極參與防疫行動,確保綠色通道暢通——

    3DTGNT(通廣-北電)為北京120急救中心緊急升級改造

    2003/05/06

      為保障北京120綠色通道的暢通,3DTGNT(通廣-北電有限公司)為北京120緊急升級改造,以實際行動表明對目前北京傳染性非典型肺炎(SARS)疫情的關(guān)注以及對中國政府和中國人民抗擊非典(SARS)工作的全面大力支持。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/tgnortel/tgnortel03_0501.htm


    奧迪堅聯(lián)手華泰貝通為紅十字會總會開通SARS捐贈熱線

    奧迪堅聯(lián)手華泰貝通為紅十字會總會開通SARS捐贈熱線

    2003/05/09

      4月,SARS在北京肆無忌彈的橫行,其它國家和地區(qū)也都不同程度地受到SARS的侵害,給人民的生活和工作帶來了極大的影響,人們的身體健康和生命安全受到了威脅。中國紅十字會廣大工作人員對此次疫情迅速響應(yīng),為了支持中國中國紅十字會總開展SARS疫情的救助和捐贈工作,幫助其通過現(xiàn)代化的通訊手段快速準(zhǔn)確的進行話務(wù)處理,以便更好地保護人民的生命和健康,4月30日,奧迪堅通訊系統(tǒng)(上海)有限公司聯(lián)合北京華泰貝通科技貿(mào)易有限責(zé)任公司向中國紅十字會總會捐贈了價值約10萬余人民幣的呼叫中心系統(tǒng),軟件以及相關(guān)服務(wù),以實際行動幫助中國紅十字會總會抗擊SARS。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen03_0503.htm


    暢捷呼叫中心為小湯山抗非典醫(yī)院提供客服專線與短信息服務(wù)

    暢捷呼叫中心為小湯山抗非典醫(yī)院提供客服專線與短信息服務(wù)

    2003/05/07

      為了支持北京抗擊"非典",北京通信公司為北京市小湯山非典治療醫(yī)院提供通訊支持,及為相關(guān)醫(yī)務(wù)人員配備小靈通電話,同期投入使用的還有由北京暢捷呼叫中心開通的96096120呼叫中心服務(wù)熱線,這條熱線,專門服務(wù)于在小湯山非典治療醫(yī)院工作的醫(yī)務(wù)工作者及其家屬。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/outsourcing/www.2911.net/291103_0501.htm


    三方法布遠端座席

    三方法布遠端座席

    劉剛 2003/04/28

      由于地區(qū)差異,對客戶服務(wù)提出本地化需求。如果在各個地區(qū)分別建立呼叫中心,硬件資本投入量相當(dāng)大。

      各廠商推出的遠端座席解決方案,從不同思路解決了這個問題。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/forum/2003/04/forum03_0447.htm


    低成本建遠端座席

    低成本建遠端座席

    ——外包呼叫中心用北電網(wǎng)絡(luò)IRemote方案

    2003/04/28

      隨著業(yè)務(wù)快速發(fā)展,某外包型呼叫中心將開展出租座席業(yè)務(wù)。為了充分利用現(xiàn)有的號碼資源,同時方便呼叫中心設(shè)備及人員的管理,節(jié)省機房的投資,建議采用遠端座席方式提供出租業(yè)務(wù),要求這些座席仍使用原呼叫中心的接入設(shè)備,并同本地座席具有同樣的功能,即享受本地PBX的服務(wù),并受本地Symposium的控制。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/nortel/northtel03_0406.htm


    NICE記錄系統(tǒng)

    NICE記錄系統(tǒng)

    2003/05/08

      NiceLog是一個多用戶多功能的系統(tǒng),它的每單元記錄輸入通道數(shù)比目前市場上任何一種語音記錄設(shè)備的都要多,整個系統(tǒng)的輸入通道數(shù)沒有限制。NiceCLS(呼叫登錄系統(tǒng))服務(wù)器具備CTI集成能力。這樣用戶很容易在大量的數(shù)據(jù)中找到呼叫,包括:主叫ID、分機號、座席ID、客戶ID等。憑借我們寶貴的經(jīng)驗和專業(yè)知識,羅科能為您的公司提供強有力的記錄解決方案。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/f03_04/locus/locus03_0502.htm


    羅科 V33 IVR系統(tǒng)

    羅科 V33 IVR系統(tǒng)

    2003/05/08

      羅科 V33(IVR)系統(tǒng)可用于許多領(lǐng)域,根據(jù)用戶的需求提供話音功能。從基本的ARS功能到一系列的附加功能,如語音郵件,傳真,SQL,數(shù)據(jù)庫,語音識別以及TTS,羅科 V33 IVR系統(tǒng)能夠完成全部的通信功能。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/f03_04/locus/locus03_0503.htm


    “非典”時期客戶服務(wù)中心的雙備份

    “非典”時期客戶服務(wù)中心的雙備份

    2003/04/30

      客戶服務(wù)中心作為一個人員密集的工作區(qū)域,如果出現(xiàn)傳染病疫情,將會產(chǎn)生非常嚴(yán)重的后果,并將直接導(dǎo)致客戶服務(wù)的中斷,給企業(yè)帶來不可挽回的重大損失。為了把危機減到最低,除了日常進行必要的消毒防護工作外,;從系統(tǒng)級安全的角度考慮,建立客戶服務(wù)中心雙備份體系,是保證客戶服務(wù)工作高可用性的一個必要手段。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/outsourcing/www.chinatdt.net/chinatdt03_0401.htm


    集中交易,按需服務(wù) "17989證券通"電話委托交易服務(wù)案例剖析

    集中交易,按需服務(wù) "17989證券通"電話委托交易服務(wù)案例剖析

    胡學(xué)慧 2003/04/28

      "17989證券通"服務(wù)是上海電信和黎明網(wǎng)絡(luò)共同向上海地區(qū)證券公司提供的通道外包式綜合服務(wù)。與電信提供的傳統(tǒng)的固定通道收費服務(wù)不同,"17989證券通"服務(wù)的顯著特色是"集中交易,按需服務(wù)"。該項服務(wù)自推出以來,就以其低成本、集中式電話交易和大量增值服務(wù)贏得了許多證券公司的普遍關(guān)注。下面是某大型綜合性證券公司采用"17989證券通"服務(wù)的案例剖析。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/f04/www.liming.com.cn/liming03_0401.htm


    從"9號站出來"談到企業(yè)服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略

    從"9號站出來"談到企業(yè)服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略

    2003/04/29

       "9號,站出來!"客服經(jīng)理叫道,接著廣播里播放了9號的一段不規(guī)范的服務(wù)錄音。這是澳柯瑪客戶服務(wù)系統(tǒng)的隨機抽樣管理的一個場景。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/ebanswer/ebanswer03_0402.htm


    CRCC發(fā)布"中國保險業(yè)CRM應(yīng)用研究報告"

    CRCC發(fā)布"中國保險業(yè)CRM應(yīng)用研究報告"

    2003/04/28

      2003年4月20日,領(lǐng)先的CRM及企業(yè)"e"化研究機構(gòu)CRCC,近日發(fā)布了《中國保險業(yè)CRM應(yīng)用研究報告》,旨在推動中國保險行業(yè)CRM的深度應(yīng)用。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/technology/CRM/2003/04/crm0432.htm


    Reed商業(yè)信息選擇Onyx軟件作為其CRM解決方案

    Reed商業(yè)信息選擇Onyx軟件作為其CRM解決方案

    ——跨國媒體公司在其北美業(yè)務(wù)部門配置Onyx

    2003/05/06

      全球領(lǐng)先的成功CRM的供應(yīng)商Onyx軟件公司(納斯達克代碼:ONXS)宣布,Reed商業(yè)信息(Reed Business Information ,簡稱RBI)美國業(yè)務(wù)部選擇了Onyx作為其CRM解決方案供應(yīng)商。RBI將在其北美業(yè)務(wù)活動中使用Onyx企業(yè)級CRM,以幫助其管理和促進其訂閱與廣告服務(wù)。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/f03_02/www.n22.com.cn/n22_03_0501.htm


    HollyCRM連中兩單網(wǎng)通大客戶信息管理分析系統(tǒng)工程

    HollyCRM連中兩單網(wǎng)通大客戶信息管理分析系統(tǒng)工程

    2003/05/07

      近日, 剛成立不久的HollyCRM(合力金橋軟件)公司連續(xù)中標(biāo)兩單網(wǎng)通大客戶信息管理分析系統(tǒng)工程 - 網(wǎng)通總部和天津網(wǎng)通, 總金額達人民幣3000萬元以上。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/holybridge/holybridge03_0501.htm


    制造業(yè)的CRM應(yīng)用

    制造業(yè)的CRM應(yīng)用

    2003/04/28

    urboCRM說制造業(yè)瓶頸

      伴隨全球性產(chǎn)品過剩及產(chǎn)品同質(zhì)化,制造行業(yè)企業(yè)的競爭日益加劇。僅憑“內(nèi)視管理”提高生產(chǎn)效率以及改善產(chǎn)品以體現(xiàn)差異化優(yōu)勢,來贏得今天市場的機會越來越小。因此必須轉(zhuǎn)換視角,建立“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)模式,來保持和推進價值客戶的持續(xù)貢獻,從而全面提升企業(yè)盈利能力。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/technology/CRM/2003/04/crm0433.htm


    房地產(chǎn)CRM邁上新臺階

    房地產(chǎn)CRM邁上新臺階

    田同生 2003/05/06

      盡管時間已經(jīng)過去一年有余了,然而至今仍然能夠聽到質(zhì)疑招商地產(chǎn)是不是國內(nèi)第一家導(dǎo)入CRM的房地產(chǎn)企業(yè)的聲音;盡管招商地產(chǎn)的CRM按照三步走的戰(zhàn)略規(guī)劃目前只是完成了第一步,但卻常常聽到來自各方面的熱心人們迫不及待地尋求回報的聲音。這一切,始于2002年2月5日發(fā)表在《IT經(jīng)理世界》上,筆者寫的一篇文章:"賣房子的第四板斧",發(fā)布在網(wǎng)上的文章的題目是:"招商地產(chǎn)的CRM之戀"。后來,一位記者寫道:"業(yè)界盛傳的《賣房子的第四板斧》一文給房地產(chǎn)業(yè)帶來了CRM的應(yīng)用熱潮,同時也催紅了案例中的主人公--深圳招商房產(chǎn)的CIO屈虹。"

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/technology/CRM/2003/05/crm0501.htm


    客戶保持——電信企業(yè)的新課題

    客戶保持——電信企業(yè)的新課題

    2003/04/24

      目前,國內(nèi)電信競爭正趨向于制度化、程序化和規(guī)范化,同時,競爭也日趨白熱化。市場競爭勢必導(dǎo)致客戶流失,從而使客戶保持成為電信企業(yè)面臨的重要課題之一。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/technology/CRM/2003/04/crm0435.htm


    論家電企業(yè)客戶服務(wù)的科學(xué)化管理

    論家電企業(yè)客戶服務(wù)的科學(xué)化管理

    2003/05/06

    家電企業(yè)要求建立科學(xué)化的服務(wù)管理

      隨著生活水平的不斷提高,人們對于客戶服務(wù)的要求愈來愈高。隨著市場競爭的日趨激烈,以大眾化產(chǎn)品行業(yè)為代表的家電企業(yè)逐漸將競爭的重點轉(zhuǎn)移到客戶服務(wù)領(lǐng)域。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/ebanswer/ebanswer03_0501.htm


    打造券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的相對競爭優(yōu)勢(一)

    打造券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的相對競爭優(yōu)勢(一)

    胡布軍 2003/05/08

      文章簡介:中國證券經(jīng)紀(jì)行業(yè)隨著傭金的放開和行情的低彌,導(dǎo)致了大批營業(yè)部和券商的虧損,同時也導(dǎo)致了在傭金上殺價的惡性競爭。在整個行業(yè)里面,出現(xiàn)了所謂的"無差別化服務(wù)"的概念,業(yè)者也不知道該如何突破現(xiàn)狀。作者通過自己的調(diào)查和研究,再根據(jù)在國泰君安的咨詢經(jīng)驗,通過CRM的理念和IT管理思想,提出了"打造券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的相當(dāng)競爭優(yōu)勢"的理念和方法,包括為什么要建立相當(dāng)競爭優(yōu)勢、以及如何建立等問題的解決辦法......

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/technology/CRM/2003/05/crm0503.htm


    制造業(yè)CRM應(yīng)用關(guān)鍵:價值鏈與規(guī)模定制

    制造業(yè)CRM應(yīng)用關(guān)鍵:價值鏈與規(guī)模定制

    劉紅梅、杜國貞 2003/04/28

      價值鏈和規(guī)模定制能力是制造業(yè)企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的根本所在。價值鏈完全包括了企業(yè)創(chuàng)造的客戶關(guān)系價值,按價值鏈分析可將制造企業(yè)各種戰(zhàn)略相關(guān)活動進行細分。在典型的制造企業(yè)CRM應(yīng)用中,利用CRM將幫助企業(yè)優(yōu)化其價值鏈,提高其規(guī)模定制能力,最終幫助企業(yè)與客戶建立長期互利的關(guān)系。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/technology/CRM/2003/04/crm0434.htm


    客戶營銷的先行之路:客戶金字塔

    客戶營銷的先行之路:客戶金字塔

    葉開 2003/05/08

    客戶關(guān)系管理

      客戶關(guān)系管理,簡稱CRM,從彼得.德魯克開始成為世界經(jīng)濟管理的一個熱點。在國外,客戶關(guān)系管理被定義為:

      每個公司的業(yè)務(wù)是爭取客戶、留住客戶、使客戶贏利率最大化。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/technology/CRM/2003/05/crm0504.htm


    談?wù)凜RM中信息技術(shù)應(yīng)用的幾個潮流

    談?wù)凜RM中信息技術(shù)應(yīng)用的幾個潮流

    盧毅 2003/05/08

      進入21世紀(jì),隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快和競爭的加劇,企業(yè)已逐步由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和規(guī)模為中心的粗放式經(jīng)營管理模式向以客戶為中心、服務(wù)至上、實現(xiàn)客戶價值和達到企業(yè)利潤最大化的集約化經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)變,良好的客戶關(guān)系是企業(yè)求得生存與發(fā)展的重要資源。企業(yè)為獲得滿意的客戶關(guān)系,當(dāng)前較流行的思路是通過實施客戶關(guān)系管理(CRM)項目來實現(xiàn)。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/holybridge/holybridge03_0502.htm


    超過95%的用戶對CRM投資感到滿意說明了什么

    超過95%的用戶對CRM投資感到滿意說明了什么

    田同生 2003/05/07

       "事實勝于雄辯"。來自獨立調(diào)查機構(gòu)的調(diào)查清楚地表明了CRM為客戶帶來的價值。

      對于仍然處在市場培育期的中國CRM來說,這個消息如同是"久旱逢甘露、他鄉(xiāng)遇故知"一般,進一步增強了正在和期望導(dǎo)入CRM企業(yè)的決心和信心。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/technology/CRM/2003/05/crm0502.htm


    考驗電信研究

    考驗電信研究

    王煜全 2003/04/29

      四月,春意盎然。在全球電信市場的復(fù)蘇依然缺乏堅實依據(jù)的時期,國內(nèi)的電信運營商們或許可以抽空曬曬太陽--以中國電信海外上市為階段標(biāo)識,以王旭東接任信產(chǎn)部二任部長為強烈預(yù)期,各家電信運營商與信產(chǎn)部越走越遠--他們有理由為越來越寬松的根本性束縛感到欣慰。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/consultant/frost%20and%20sullivan/frost03_0403.htm


    IP多媒體通信分類

    IP多媒體通信分類

    2003/04/28

      IP多媒體通信系統(tǒng)分成三部分:可視通信系統(tǒng)、數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)和話音通信系統(tǒng)。三個部分相互獨立,自成體系;又相互關(guān)聯(lián),以組成新的系統(tǒng),提供新的功能。目前三大子系統(tǒng)的融合正是用戶的最大需求。正像網(wǎng)絡(luò)上面的多網(wǎng)合一需求一樣,用戶正需要各個多媒體子系統(tǒng)的融合。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/forum/2003/04/forum03_0445.htm


    NGN與PSTN互通沒商量

    NGN與PSTN互通沒商量

    2003/04/21

      從長遠看,作為新生事物的NGN是目前所有現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)的最終演進目標(biāo),然而由于網(wǎng)絡(luò)運營狀況等方面的差異性,使得這個演進和替代過程必將是漫長和漸進的。由于業(yè)務(wù)覆蓋范圍有限,NGN網(wǎng)絡(luò)又不可能作為孤島單獨存在,由此決定了所有NGN運營商都必須面臨和關(guān)注的問題:與各類相關(guān)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)無縫互聯(lián)互通。從另一個角度講,網(wǎng)絡(luò)互通問題的解決又是關(guān)系到NGN運營成敗和持續(xù)發(fā)展的一個重要前提。

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    NGN技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)體制最新進展

    NGN技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)體制最新進展

    ——下一代網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前須分析和解決的問題

    趙慧玲 2003/05/06

      下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)是用來描述未來電信網(wǎng)使用的一個廣泛的概念。它出現(xiàn)于上世紀(jì)90年代末,當(dāng)時的形勢是:電信市場在世界范圍內(nèi)開放競爭,互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用使數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)急劇增長,用戶對多媒體業(yè)務(wù)產(chǎn)生了強烈需求,用戶對移動性的需求與日俱增。但時至今日,運營商、制造商和服務(wù)提供商對NGN仍看法各異。

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    USSD成就增值新業(yè)務(wù)

    USSD成就增值新業(yè)務(wù)

    2003/05/05

      短信業(yè)務(wù)是近兩年才興起的手機增值業(yè)務(wù),但在全世界的發(fā)展驚人。這表明,人際文本信息傳送已經(jīng)成為一些細分市場的主要通信媒體。據(jù)相關(guān)機構(gòu)預(yù)測,今年全國手機短信發(fā)送量將突破560萬億條,創(chuàng)造超過60億元的營業(yè)收入。所有這一切,讓運營商們看到了手機增值業(yè)務(wù)的無限潛力,并在保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,開始向新的技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域?qū)で蟀l(fā)展。正是在這種背景下,今年3月,由北京華勝天成公司與短信產(chǎn)品提供商Logica公司共同完成的USSD(非結(jié)構(gòu)化補充數(shù)據(jù)業(yè)務(wù))率先在浙江聯(lián)通開通,邁出了手機增值業(yè)務(wù)拓展的又一步。

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    電信新業(yè)務(wù)——"四海為家"

    電信新業(yè)務(wù)——"四海為家"

    ——固定通信挑戰(zhàn)移動通信的突破口

    陳知生 2003/04/29

       隨著社會的不斷發(fā)展,客戶對通信的移動需求日益強烈,特別是在"一號終身制"這一方面,移動通信較之固定通信有著絕對的優(yōu)勢。因此,自出現(xiàn)手機這一移動通信方式后,固定通信的市場就逐步被移動通信所瓜分、吞食!據(jù)一份抽樣調(diào)查資料表明:已有43.8%固話話務(wù)量流向移動話務(wù)。于是,有不少人斷言:固定通信已成昨日黃花,必將為移動通信所取代。固定通信真的就無力回天了嗎?對此,我不以為然。

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    UniOne:凸顯統(tǒng)一業(yè)務(wù)的魅力

    UniOne:凸顯統(tǒng)一業(yè)務(wù)的魅力

    2003/04/24

      若干年前,當(dāng)專家們描繪“三網(wǎng)合一”藍圖的時候,我們可能還覺得只是一個夢想。今天,在聯(lián)通公司的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的支持下,這一夢想正在變?yōu)楝F(xiàn)實,各種豐富多彩的業(yè)務(wù)都可以匯聚在同一平臺之上。傳統(tǒng)的思維,往往是一個網(wǎng)絡(luò)對應(yīng)一種業(yè)務(wù),而聯(lián)通的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺把VoIP、視頻會議和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)綜合在一起,在為用戶帶來極大便利的同時,還可以利用IP技術(shù)的靈活性為用戶提供更多的增值業(yè)務(wù)。從長遠的角度考慮,數(shù)據(jù)流量最終將超過語音而成為最重要的網(wǎng)絡(luò)流量;利用數(shù)據(jù)網(wǎng)承載語音也是必然的趨勢。聯(lián)通利用先進的IP數(shù)據(jù)網(wǎng)提供綜合業(yè)務(wù)的模式同時也保護了用戶的投資。——編者

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    《電信網(wǎng)編號計劃》(2003年版)頒布

    《電信網(wǎng)編號計劃》(2003年版)頒布

    2003/04/28

      為適應(yīng)電信事業(yè)快速發(fā)展的需要,促進我國多運營商市場環(huán)境下的公平競爭,保障各電信運營商和廣大用戶的長遠利益,信息產(chǎn)業(yè)部本著“方便用戶使用、有效配置資源、促進公平競爭、滿足長遠發(fā)展”的原則,對原政企合一體制下電信網(wǎng)編號計劃中不適應(yīng)當(dāng)前形勢發(fā)展的部分進行了修改和調(diào)整,并借鑒發(fā)達國家和香港等地的經(jīng)驗作法,組織制定和頒布了《電信網(wǎng)編號計劃》(2003年版)。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/news/2003news/04/news0464.htm


    網(wǎng)絡(luò)增容拉動通信業(yè) 程控機等投資類產(chǎn)品增勢猛

    網(wǎng)絡(luò)增容拉動通信業(yè) 程控機等投資類產(chǎn)品增勢猛

    2003/05/06

      今年以來,程控交換機、移動通信基站等電子信息產(chǎn)業(yè)投資類產(chǎn)品一改去年增長乏力的情況,顯現(xiàn)強勁增長態(tài)勢,頭兩月生產(chǎn)增速高達42%。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/news/2003news/05/news0503.htm


    東進技術(shù)獲得中石化大單

    東進技術(shù)獲得中石化大單

    2003/05/06

      近日,中國石油化工股份有限公司經(jīng)過嚴(yán)格評定,決定采用東進技術(shù)的產(chǎn)品,在全國范圍內(nèi)推廣其CTI系統(tǒng)。第一期工程的200多個網(wǎng)點,正在迅速部署之中。

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    五岳鑫CTI普及行動拉開序幕

    五岳鑫CTI普及行動拉開序幕

    彭芳 2003/04/28

      普及、豐富應(yīng)用是CTI產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)途徑;電話語音卡作為應(yīng)用系統(tǒng)的核心部件,應(yīng)該擔(dān)負起CTI應(yīng)用走向平民化的重任。

      一向低調(diào)的五岳鑫今年卻一反常態(tài),先是在3月底,積極在業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)“掀起電話語音普及風(fēng)暴”、“走出語音卡暴利時代”; 接著在4月底,正式推出全新的智能化產(chǎn)品——以人性化設(shè)計為主要特點的“i系列”電話卡;5月底,又將推出高性能、高容量,以高效、便捷、實用為特點的“U系列”——USB接口的電話語音設(shè)備;并同期舉辦各種行業(yè)應(yīng)用和新技術(shù)合作交流研討會。一系列動作的背后,是普及CTI應(yīng)用的決心。五岳鑫認(rèn)為,普及、豐富應(yīng)用是該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)途徑,電話語音卡作為應(yīng)用系統(tǒng)的核心部件,應(yīng)該擔(dān)負起CTI應(yīng)用走向平民化的重任。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/maystar/maystar03_0401.htm


    思安華推出語音板卡+工控機整體方案

    思安華推出語音板卡+工控機整體方案

    2003/04/28

      CTI技術(shù)的硬件平臺構(gòu)造中,語音板卡加工控機的結(jié)構(gòu)最為多見和被廣泛選用。其發(fā)展歷程是由最初的根據(jù)客戶具體需求,開發(fā)成的“獨立產(chǎn)品”,到根據(jù)具體行業(yè)需求和具體應(yīng)用形成的中間件,即“定制產(chǎn)品”,直到現(xiàn)在被廣大客戶和CTI行業(yè)認(rèn)可的整體平臺,即“開發(fā)平臺”。下表是對這三種產(chǎn)品的比較。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/f01_02/www.huasun-cti.com.cn/huasun-cti03_0401.htm


    三匯公司語音卡全面服務(wù)YESMOBILE公司

    三匯公司語音卡全面服務(wù)YESMOBILE公司

    2003/04/28

      YESMOBILE公司是上海地區(qū)專業(yè)的語音識別系統(tǒng)(即語音總機)的設(shè)備提供商,主要應(yīng)用DIALOGIC和NMS的語音卡。經(jīng)過一年多的測試和開發(fā),三匯語音卡產(chǎn)品憑借語音打斷和回聲抑制方面的卓越品質(zhì),全面進入該公司。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/f07/www.sanhuid.com/sanhuid03_0402.htm


    天朗"一呼通",提升智能化

    天朗"一呼通",提升智能化

    2003/04/28

      長期以來,人們一直有一個夢想,那就是希望能夠用語音控制和操作身邊的各種機器。特別是隨著個人通訊時代的到來,各種PDA、手機和掌上電腦開始普及化,人們更是期望在它們微小的鍵盤上免去煩瑣的按鍵操作,而直接用語音進行查詢、輸入或撥號等。天朗"一呼通"正是利用語音識別這一核心技術(shù)而開發(fā)的嵌入式語音查詢和撥號軟件。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/f02_06/www.techlan.com/techlan03_0402.htm


    捷通華聲傳捷報―攻破日語語音難關(guān)

    捷通華聲傳捷報―攻破日語語音難關(guān)

    2003/05/09

      近日,北京捷通華聲語音技術(shù)有限公司在2008年北京科技奧運重大項目中日語語音合成方面取得重要突破與成果。此技術(shù)是國內(nèi)語音技術(shù)領(lǐng)域首次實現(xiàn)日語語音合成,并且在可懂度,流暢度,自然度的三項技術(shù)指標(biāo)均達到較高水平,率先在國內(nèi)語音界彌補了日語語音合成技術(shù)研究與開發(fā)的空白。至此捷通華聲成為國內(nèi)第一家掌握中、英、日等多語種語音合成技術(shù)的企業(yè),也標(biāo)示著中國語音界開始全面進入國際舞臺,充分展示我國國際化語音技術(shù)研究與應(yīng)用實力。該項技術(shù)的突破,也為捷通華聲提前完成北京2008"科技奧運"重大項目奠定了重要基礎(chǔ)。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/tts/www.infoquick.com.cn/sinovoice03_0501.htm


    科大訊飛語音應(yīng)用開發(fā)培訓(xùn)活動拉開序幕

    科大訊飛語音應(yīng)用開發(fā)培訓(xùn)活動拉開序幕

    2003/04/28

      科大訊飛語音應(yīng)用開發(fā)培訓(xùn)活動日前在上海拉開了序幕。活動的主要內(nèi)容是交流語音技術(shù)的發(fā)展趨勢、最新的語音應(yīng)用以及基于科大訊飛語音平臺進行語音應(yīng)用開發(fā)的相關(guān)知識。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly03_0407.htm


    IBM看好語音軟件市場 合作聯(lián)盟步步擴張

    IBM看好語音軟件市場 合作聯(lián)盟步步擴張

    2003/04/26

      軟件廠商ScanSoft稱,它與IBM達成了一個擴大現(xiàn)有合作協(xié)議的新交易。這兩家公司希望,此舉能夠擴大全球語音技術(shù)市場。

      ScanSoft是一家制作圖形、語音和語言自動化軟件的公司。該公司表示,它將首次向IBM公司的Websphere用戶提供電話軟件,擴大其產(chǎn)品的范圍。根據(jù)這個協(xié)議,IBM將幫助ScanSoft將其“VoiceRequest”(語音申請)和“DirectoryAssistance”(目錄幫助)等產(chǎn)品移植到IBM公司的WebSphere軟件中。WebSphere是IBM的Java服務(wù)器軟件,企業(yè)用戶可使用這個軟件建立和執(zhí)行用戶應(yīng)用程序。“VoiceRequest”軟件能夠大聲呼叫被叫方的名字讓打電話的人連接他要找的人。“DirectoryAssistance”是一個具有語音功能的目錄幫助服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/IBM/ibm03_0402.htm


    英特爾推出新款語音識別軟件 加入面部識別功能

    英特爾推出新款語音識別軟件 加入面部識別功能

    2003/05/02

      英特爾公司最近發(fā)布新款的語音識別軟件,這款軟件在語音識別的基礎(chǔ)上,加入了類似識別人類嘴唇的功能。這一功能的加入大大地提高了單靠語音識別軟件的準(zhǔn)確性。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/f02_06/www.intel.com/intel03_0501.htm


    語音合成芯片情況介紹和產(chǎn)品設(shè)想

    語音合成芯片情況介紹和產(chǎn)品設(shè)想

    2003/05/06

       我們這里討論的語音合成(Speech Synthesis)是指將壓縮編碼后的語音文件解碼還原成原聲的技術(shù),至于更高級的如TTS技術(shù)等,不在此次討論范圍。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/f02_09/www.szjtvoice.com/szjtvoice03_0501.htm


    VCON中標(biāo)石家莊教委項目

    VCON中標(biāo)石家莊教委項目

    ——最新視頻會議技術(shù)協(xié)助抗擊非典

    2003/05/09

      全球領(lǐng)先的IP視頻會議系統(tǒng)供應(yīng)商-以色列VCON通信有限公司憑借最優(yōu)質(zhì)的IP視頻會議技術(shù)和解決方案贏得石家莊教委抗非典指揮部的青睞。在五一放假期間,VCON公司工程技術(shù)人員以非凡的速度和高漲的激情完成全部系統(tǒng)的安裝與調(diào)試,為石家莊教育系統(tǒng)非常時期啟動最新視頻會議技術(shù)、有效部署教育工作提供了強大的支持。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/video/www.vcon.com.cn/vcon03_0501.htm


    分離交換和業(yè)務(wù)管理

    分離交換和業(yè)務(wù)管理

    2003/04/28

      華為技術(shù)有限公司順應(yīng)視訊多媒體業(yè)務(wù)發(fā)展的潮流,集多年來在視訊領(lǐng)域的研究經(jīng)驗,推出了新一代適合于視訊業(yè)務(wù)運營的“視點通”ViewPoint 8000綜合視訊系統(tǒng)。該系統(tǒng)可為遠程會議、企業(yè)會商、遠程教育、遠程醫(yī)療、遠程監(jiān)控、指揮調(diào)度、應(yīng)急通信等視訊業(yè)務(wù)提供綜合業(yè)務(wù)平臺。“視點通”ViewPoint 8000綜合視訊系統(tǒng)的推出,滿足了視訊業(yè)務(wù)的公眾化運營和通信網(wǎng)絡(luò)分組化的發(fā)展要求。系統(tǒng)采用了先進的層次化結(jié)構(gòu),功能層次清晰,實現(xiàn)了視訊交換和視訊業(yè)務(wù)管理相分離,已經(jīng)獲得電信集團公司公眾視訊運營許可證。系統(tǒng)按網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)層次分為運營支撐層、視訊交換層和視訊用戶層。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/huawei/huawei03_0404.htm


    重視多媒體功能

    重視多媒體功能

    李擁軍、高琨 2003/04/28

      視頻會議系統(tǒng)除了開會,還能做什么?

      實時穩(wěn)定的音視頻交互通信固然是基礎(chǔ),但越來越多的用戶不再滿足這些僅能提供面對面交流的基礎(chǔ)功能,開始注重雙路視頻傳送、專用交互協(xié)作平臺、應(yīng)用程序共享等更豐富的多媒體功能。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/forum/2003/04/forum03_0452.htm


    跨地域靈活溝通

    跨地域靈活溝通

    ——中太數(shù)據(jù)構(gòu)建深圳發(fā)展銀行視訊系統(tǒng)

    2003/04/28

      中太數(shù)據(jù)為深圳發(fā)展銀行構(gòu)建的視頻會議項目,是為深圳發(fā)展銀行在已有的DDN網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,構(gòu)建的一個全國性的會議電視平臺。通過這個平臺,使跨地域的溝通更加經(jīng)濟、高效和靈活。針對深發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)實際情況以及會議電視的發(fā)展方向,方案中采用基于MPEG-4的Penteview2030產(chǎn)品,支持H.323的MCU Penteview 6182,以及Penteview數(shù)據(jù)會議服務(wù)器。整個深發(fā)展會議電視系統(tǒng)組網(wǎng)分為兩級,中心點3套Penteview 2030到下面的16個異地的分支行。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/zhongxing_xintai/zxstk03_0403.htm


    輕松實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享 VTEL天星VStar系列

    輕松實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享 VTEL天星VStar系列

    2003/04/28

      VTEL美國視訊公司最近推出了新一代的基于MPEG-4的硬件與軟件視頻會議產(chǎn)品——天星VStar系列產(chǎn)品,滿足了多個中小規(guī)模會場或辦公環(huán)境下,降低遠程視頻會議成本、保證多媒體數(shù)據(jù)共享功能的需求。配合該產(chǎn)品系列,VTEL還推出了具有極強價格優(yōu)勢的天虹VBridge多點會議服務(wù)器。VStar參照H.323協(xié)議,在開放PC平臺技術(shù)的基礎(chǔ)上,采用了MPEG-4,它具有的尺度可變性,使VStar終端可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源在384k到2M的系統(tǒng)帶寬內(nèi)靈活調(diào)節(jié)。MPEG-4不但支持自然音視頻,而且支持混合音視頻,用戶可以在畫面上進行文字信息疊加。它在通用網(wǎng)絡(luò)中全面支持組播(IGMP)協(xié)議,在不支持組播的網(wǎng)絡(luò)中,可采用網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器方式實現(xiàn)所有會議功能。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/video/www.vtel.com.cn/vtel03_0401.htm


    AOL攜手Symbian欲將即時消息推向手機領(lǐng)域

    AOL攜手Symbian欲將即時消息推向手機領(lǐng)域

    2003/04/27

      美國在線將加入了Symbian移動平臺聯(lián)盟,旨在將其即時消息應(yīng)用推廣到范圍更廣闊的移動設(shè)備。

      美國在線表示,它是加入Symbian公司白金伙伴計劃的第一家內(nèi)容提供商。加入這個計劃的包括所有的主要手機廠商。美國在線計劃計劃開發(fā)基于Symbian操作系統(tǒng)的設(shè)備的各種無線即時消息服務(wù),包括美國在線即時信使(AIM)、ICQ以及智能文本輸入軟件T9等。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/news/2003news/04/news0467.htm


    FAXmanager 2.5 企業(yè)傳真管理系統(tǒng)

    FAXmanager 2.5 企業(yè)傳真管理系統(tǒng)

    ——局域網(wǎng)傳真服務(wù)器Fax Server

      FAXmanager 2.5首先是一個標(biāo)準(zhǔn)的局域網(wǎng)傳真服務(wù)器Fax Server,客戶端提供了一個打印驅(qū)動方式的傳真發(fā)送工具e2faxPro,局域網(wǎng)用戶可以將所有Windows環(huán)境下的文件輕松轉(zhuǎn)換成傳真格式發(fā)送出去,對于接收而言,支持DTMF傳真分機識別。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/f03_04/www.icomchina.com/icomchina03_0401.htm


    JXY2000數(shù)碼錄音監(jiān)聽系統(tǒng)

    語音記錄的全面解決方案——

    JXY2000?數(shù)碼錄音監(jiān)聽系統(tǒng)

    2003/05/09

    系統(tǒng)主要特點

    ★ 基于WINDOWS95/98/NT/2000系統(tǒng)運行,采用模塊化設(shè)計,增強系統(tǒng)安全性和可靠性,利于系統(tǒng)擴容

    ★ 采用中文界面:具有錄音文檔管理和系統(tǒng)錄音通道的各項參數(shù)管理,易于系統(tǒng)的管理和操作,功能擴展性強

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/focustar/focustar02_0402.htm


    不用語音板卡的錄音設(shè)備VELOCE--國內(nèi)首創(chuàng)

    不用語音板卡的錄音設(shè)備VELOCE--國內(nèi)首創(chuàng)

    2003/04/30

    系統(tǒng)簡介:

      現(xiàn)在國內(nèi)市場上的絕大部分錄音設(shè)備是基于語音板卡的,而VELOCE 是通過小巧的USB錄音模塊連接到話務(wù)員PC上,利用數(shù)字語音壓縮技術(shù)和加密技術(shù)把通話內(nèi)容存儲到話務(wù)員PC, 并通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)椒⻊?wù)器, 它是通過硬/軟件的錄音方式和網(wǎng)絡(luò)傳輸方式的結(jié)合體。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/f02_07/www.nexus-asia.com.cn/nexusasia03_0402.htm


    城市“IP超市”逐日增多 長途電話市場又起硝煙

    城市“IP超市”逐日增多 長途電話市場又起硝煙

    2003/05/05

      隨著通城街頭“IP電話超市”的逐日增多,長途電話市場一場不見硝煙的戰(zhàn)爭又悄然打響。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/news/2003news/05/news0501.htm


    思科研發(fā)IP電話竊聽技術(shù) 因應(yīng)警方跟蹤罪犯需求

    思科研發(fā)IP電話竊聽技術(shù) 因應(yīng)警方跟蹤罪犯需求

    2003/05/03

      為了緩解美國執(zhí)法部門的一項主要的擔(dān)心,思科系統(tǒng)公司近日已經(jīng)研發(fā)出了一種幫助警方竊聽互聯(lián)網(wǎng)電話(IP)而且不會被通話人察覺的技術(shù)。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/Cisco/cisco03_0501.htm


    企業(yè)“全球零話費”通訊方案詳細介紹

    海恒科技,中國電信,香港電信盈科,臺灣中華電信聯(lián)合推出——

    企業(yè)“全球零話費”通訊方案詳細介紹

    2003/05/06

    一、 前言

      事業(yè)的擴大不一定意味著成本的擴張。海恒科技與中國電信、香港電訊盈科、臺灣中華電信等公司(或其下屬公司)合作,全新推出企業(yè)"全球零話費"通信方案,可以讓企業(yè)分布在全球各地的子(分)公司(尤其是兩岸三地的企業(yè)、工廠)之間"免費"通話,讓各地的分公司如同在一個辦公室里一樣,全部變?yōu)閮?nèi)線免費電話,溝通更加便捷,充分工作效率大幅提高,但費用卻幾乎為零。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/f03_05/www.haion.com/haion03_0501.htm


    城市熱點AC無線寬帶接入計費系統(tǒng)中標(biāo)中國網(wǎng)通

    城市熱點AC無線寬帶接入計費系統(tǒng)中標(biāo)中國網(wǎng)通

    2003/05/06

      近日,作為國內(nèi)專業(yè)領(lǐng)先的寬帶網(wǎng)絡(luò)運營計費系統(tǒng)提供商--北京城市熱點資訊有限公司,憑借其在寬帶計費領(lǐng)域精湛成熟的技術(shù)與完善的售后服務(wù),成功中標(biāo)中國網(wǎng)通無線寬帶接入計費系統(tǒng)選型入圍。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/f02_09/csrd/csrd03_0502.htm


    TTPCom推出為Windows Powered Smartphone而設(shè)的綜合技術(shù)

    TTPCom推出為Windows Powered Smartphone而設(shè)的綜合技術(shù)

    2003/04/29

    TTPCom預(yù)先整合的方案有助加快新款手機的面市時間

      全球領(lǐng)先的數(shù)字無線通訊技術(shù)獨立提供商TTPCom(倫敦股票交易所代碼: TTC)今天宣布與微軟達成合作協(xié)議,將旗下GSM/GPRS協(xié)議堆棧技術(shù)和無線調(diào)制解調(diào)器設(shè)計與微軟的Windows Powered Smartphone及Pocket PC軟件平臺緊密整合。此外,TTPCom也會為手機生產(chǎn)商提供測試及驗證服務(wù),確保微軟的軟件能與調(diào)制解調(diào)器服務(wù)成功結(jié)合。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/news/2003news/04/news0468.htm


    eSOON攜Genesys進駐廣州,全力拓展華南市場

    eSOON攜Genesys進駐廣州,全力拓展華南市場

    2003/05/07

       億訊攜Genesys相繼于2001年一季和2002年8月分別在上海和北京成立分公司后,由于深刻體會中國客服業(yè)的市場之廣、潛力之大,于去年底開始籌劃在廣州增設(shè)分公司,以便更好的覆蓋華南市場,支持華南的客戶與分銷商。歷經(jīng)數(shù)月的縝密考察與精心準(zhǔn)備,終于在2003年一季順利入住廣州中信廣場,正式成立廣州分公司,準(zhǔn)備以廣州為核心全力開拓華南市場。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon03_0501.htm


    沃灃源與研祥(EVOC)確立合作伙伴關(guān)系

    沃灃源與研祥(EVOC)確立合作伙伴關(guān)系

    2003/05/07

      近日,北京沃灃源科技發(fā)展有限公司與研祥(EVOC)工控機確立了合作伙伴關(guān)系。

      沃灃源作為東進技術(shù)在北方區(qū)的第一個也是最大的分銷商,已經(jīng)與很多業(yè)內(nèi)知名的企業(yè)、公司、設(shè)備提供商建立了良好的合作關(guān)系。在保證共同利益的前提下穩(wěn)步的向前發(fā)展。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/f02_12/www.wfycn.com/wfycn03_0501.htm


    逆風(fēng)飛揚 志在沖天——東進技術(shù)從分銷開始

    逆風(fēng)飛揚 志在沖天——東進技術(shù)從分銷開始

    2003/05/06

       東進技術(shù)不是那種語不驚人死不休、頻頻出新聞的企業(yè),也不是那種"政策"年年變,行事草率的企業(yè)。不過,東進技術(shù)最近實施的"直銷轉(zhuǎn)分銷"策略,還是著實讓業(yè)內(nèi)人士吃驚不小。人們習(xí)慣了一種沉穩(wěn)的行事風(fēng)格,也習(xí)慣了在眾多權(quán)威機構(gòu)"風(fēng)向"吹哄下近乎僵化的定勢分析,冷不丁地有企業(yè)不按常理出牌就顯得十分突兀。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/factory/dj/dj03_0502.htm


    北京英立訊科技有限公司 誠聘

    北京英立訊科技有限公司 誠聘

    發(fā)布日期:2003年04月29日

    有效期:30天

      英立訊科技是一體化呼叫中心平臺的專業(yè)供應(yīng)商。真正的一體化呼叫中心是將電話交換、IVR(自動語音回復(fù))、ACD(自動話務(wù)路由)、CTI服務(wù)器、郵件服務(wù)器、報表、錄音和傳真等所有呼叫中心的功能模塊融于一個專用服務(wù)器上(呼叫中心服務(wù)器),是企業(yè)和政府構(gòu)建呼叫中心的主流模式。

      英立訊的一體化呼叫中心平臺ZingServ2.2的穩(wěn)定性、整合性處于全球領(lǐng)先水平。英立訊一體化呼叫中心平臺已廣泛應(yīng)用于電信、銀行、證券、保險、電力、工商、稅務(wù)、公安、郵政、交通、醫(yī)療、媒體、旅游、酒店以及政府、科研機構(gòu)和公共事業(yè)等眾多行業(yè)和領(lǐng)域。

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      北京英立訊科技有限公司近日成立了成都辦事處,現(xiàn)擬招聘2名市場經(jīng)理。

    工作地點為成都。

    職位描述:

    市場經(jīng)理

    1、有呼叫中心銷售經(jīng)驗;

    2、較強的直接用戶溝通能力;

    歡迎有志于呼叫中心和有較強市場開拓能力的人事加盟。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/jobs/2003/04/jobs0405.htm


    博雅思科技(ITApps)公司 誠聘

    博雅思科技(ITApps)公司 誠聘

    發(fā)布日期:2003年04月30日

    有效期:30天。

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    銷售經(jīng)理(廣州:2人)

    職責(zé)要求:

    1、 計算機、通信相關(guān)專業(yè),本科或以上學(xué)歷;

    2、 3年以上行業(yè)客戶開發(fā)與銷售經(jīng)驗,有較好的公共關(guān)系及市場資源;

    3、 熟悉CALL CENTER 、CRM優(yōu)先選擇;

    4、 較強的市場洞察力和判斷力;思維敏捷,良好的談判技巧;具有較好的人

    際交往、溝通和協(xié)調(diào)能力;

    5、 具有高度的責(zé)任感和團隊合作精神;能承受較大工作壓力;具有良好的銷

    售職業(yè)素質(zhì);

    6、 良好的英文讀寫能力。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/jobs/2003/04/jobs0406.htm


    深圳市東進通訊技術(shù)股份有限公司 誠聘

    深圳市東進通訊技術(shù)股份有限公司 誠聘

    發(fā)布日期:2003年05月08日

    有效期:30天。

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    大客戶銷售代表

    工作所在地:北京,深圳,上海

    人數(shù): 各1名

    任職條件:

    1、本科以上,計算機或通信類相關(guān)專業(yè);

    2、三年以上通訊行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉通訊、系統(tǒng)集成市場,有語音板卡銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

    3、具備優(yōu)秀的市場拓展能力,以及良好的溝通及組織協(xié)調(diào)能力;

    4、具較強的工作主動性、責(zé)任心,愿承受工作壓力;

    5、有大公司工作經(jīng)驗及渠道銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

    工作職責(zé):

    負責(zé)所轄區(qū)域的分銷商商務(wù)和銷售管理,完成公司下達的有關(guān)任務(wù)指標(biāo)。

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/jobs/2003/05/jobs0501.htm


    急購二手NMS單E1卡2塊

    公司名稱 個人

    求購內(nèi)容 急購二手NMS單E1卡2塊

      急購二手NMS單AG4000-1E1卡2塊,價格面議

    刊登日期 2003年05月07日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/users/require/2003/05/xuqiu05_01.htm


    高價求購商業(yè)TTS源碼

    公司名稱 個人

    求購內(nèi)容 高價求購商業(yè)TTS源碼

      本公司引業(yè)務(wù)需要,與高價求購商業(yè)TTS源碼,不很完善亦可。有意著請聯(lián)系

    刊登日期 2003年05月09日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/users/require/2003/05/xuqiu05_02.htm


    美國GL通訊誠征產(chǎn)品代理商

    公司名稱 美國GL通訊有限公司上海辦事處

    合作內(nèi)容 美國GL通訊誠征產(chǎn)品代理商

      美國GL通訊有限公司是著名的通信測試儀器提供商,產(chǎn)品涉及大容量呼叫模擬發(fā)生,功能強大的T1/E1/OC-3/SIP測試設(shè)備,業(yè)界領(lǐng)先的靜音消除設(shè)備,語音質(zhì)量評測(PSEQ/PAMS/PEQM等)。上海辦事處作為GL公司在中國開展業(yè)務(wù)的代表,現(xiàn)在全國范圍內(nèi)誠征產(chǎn)品代理.

    刊登日期 2003年04月30日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/users/cooperation/2003/04/co813.htm


    SP尋求合作

    公司名稱 深圳市億通信息通訊有限公司

    合作內(nèi)容 SP尋求合作

      我公司有移動、聯(lián)通的省網(wǎng)接入號碼,現(xiàn)尋求內(nèi)容服務(wù)提供商合作。高回收率、高分成。

    刊登日期 2003年05月07日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/users/cooperation/2003/05/co817.htm


    語音平臺尋求合作

    公司名稱 深圳博恒科技有限公司

    合作內(nèi)容 語音平臺尋求合作

      本公司提供完整專業(yè)的語音平臺系統(tǒng),該系統(tǒng)兼容國內(nèi)/外知名廠商的板卡,交換機,用戶無須了解專業(yè)的電信知識,只需關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)處理,

      也可以對原開發(fā)的系統(tǒng)無縫移置,尤其對原來使用Dialogic板卡開發(fā)的系統(tǒng)完全兼容。我們提供完整的解決方案,我們專業(yè)的技術(shù)人員將為你提供專業(yè)的售前服務(wù)和良好的售后技術(shù)支持。現(xiàn)正向全國征詢語音系統(tǒng)集成商長期合作伙伴,有意者請來電或發(fā)送Email聯(lián)系。

    刊登日期 2003年05月06日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/users/cooperation/2003/05/co815.htm


    個性化回鈴音項目合作

    公司名稱 朗道通信

    合作內(nèi)容 個性化回鈴音項目合作

      本公司的省級中國電信客戶急需不通過智能網(wǎng)實現(xiàn)的個性化回鈴音增值業(yè)務(wù)平臺,請已經(jīng)有較成熟設(shè)計方案的公司或個人與我們聯(lián)系合作事宜.

    刊登日期 2003年05月09日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/users/cooperation/2003/05/co820.htm


    CTI團隊尋求市場銷售合作

    公司名稱 CTI團隊

    合作內(nèi)容 CTI團隊尋求市場銷售合作

      CTI團隊,擁有各種板卡和交換機以及多個行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗和能力,有多個呼叫中心的開發(fā)建設(shè)經(jīng)驗。以低價承接各種相關(guān)系統(tǒng)開發(fā)項目,尋求各種市場和銷售伙伴合作,合作方式多樣,歡迎來電。

    刊登日期 2003年05月06日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/users/cooperation/2003/05/co814.htm


    呼叫中心及CTI,IVR開發(fā)合作

    公司名稱 長沙市易聯(lián)科技有限公司

    合作內(nèi)容 呼叫中心及CTI,IVR開發(fā)合作

      本公司專門從事CTI技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā),有成熟電信級IVR系統(tǒng)和CTI中間件(尤其針對Avaya Definity平臺),質(zhì)優(yōu)價廉,歡迎合作。

      另,有專門兼容Avaya BCMSVu的顯示壁板出售,尺寸大小可以定做。

    刊登日期 2003年05月08日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/users/cooperation/2003/05/co818.htm


    出售東進全系列語音板卡

    公司名稱 廈門市利志科技發(fā)展有限公司

    合作內(nèi)容 出售東進全系列語音板卡

      我公司出售深圳市東進通訊技術(shù)股份有限公司全系列語音板卡

    刊登日期 2003年04月28日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/users/cooperation/2003/04/co811.htm


    D/300SC-E1優(yōu)惠供應(yīng)

    公司名稱 buy-cti

    合作內(nèi)容 D/300SC-E1優(yōu)惠供應(yīng)

      D/300SC-E1優(yōu)惠供應(yīng)

    刊登日期 2003年04月28日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/users/cooperation/2003/04/co812.htm


    Dialoigc雙層語音卡 10500元

    公司名稱 廣州某公司

    合作內(nèi)容 Dialoigc雙層語音卡 10500元

      本人有兩片Dialoigc D300 SC ISA E1 雙層語音卡,10500元一片出售,有意者請聯(lián)系

    刊登日期 2003年05月08日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/users/cooperation/2003/05/co819.htm


    CISCO 交換機出售

    公司名稱 深圳萬創(chuàng)博公司

    合作內(nèi)容 CISCO 交換機出售

      我公司現(xiàn)有一臺Cisco switch/ws-c3550-48-SMI和兩臺Cisco-2610交換機欲出售,價格優(yōu)惠,如有需要,請聯(lián)系,謝謝!

    刊登日期 2003年05月06日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://yshhuang.com/users/cooperation/2003/05/co816.htm

    CTI論壇聯(lián)系方法:
    電話:(010)82012787 82079677
    傳真:(010)62041062
    E-mail: 編輯投稿信箱

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