CTI論壇(ctiforum)6月28日消息（記者 歐陽):  2009年新浪微博上線，正式開啟了中國網民微博高超；微博是一個能夠提高用戶黏性的殺手級應用，它兼具SNS、博客、新聞發(fā)布、信息搜索，甚至是IM的特點，可以把看似游離的信息碎片整合起來，變成對某些人非常有價值的東西。

　　  電信運營商進入企業(yè)微博營銷時代

　　 2010年2月18日中國電信率先以集團公司名義開通官方微博；緊接著3月2日中國移動官方微博在新浪上線；6小時之后，中國聯通的官方微博也開通了。

 　　 截止日前，中國聯通新浪官方微博粉絲20萬，中國電信新浪官方微博26萬，中國移動新浪官方微博更高達149萬。

　　 中國三大電信運營商企業(yè)微博營銷時代正式到來。

　　 企業(yè)官網微博營銷如何運營更加有效？

　　 微博既是一個傳播平臺，又是一個內容自創(chuàng)的平臺，讓人人都成為內容的制造者、見證者、傳播者、評論者。微博打通了固定互聯網和移動互聯網之間的限制，實現了電腦與手機的終端融合，使內容的傳播速度比其他媒體更便捷、更迅速。微博在傳播方式上具有高度的互動性，微博跟傳統媒體及博客、論壇等新媒介相比，最大的特點就是，它實現了一種真正意義上的雙向互動傳播。在微博上，信息傳遞聚合了一對多、多對一、多對多等多種形式。微博雖然只有140字的文字表達，但通過超鏈接、圖片和視頻，每條微博都可以有豐富的延伸，給予使用者簡便的閱讀體驗和自由度的同時，也提供了多元、多層次和多角度的擴展性能。微博就像一個很大的QQ群，為用戶提供了一個更寬廣的社區(qū)性服務。

　　 微博對于企業(yè)又是一把雙刃劍，微博平臺即可為企業(yè)帶來強勢的品牌營銷與用戶口碑互動，同時，用戶也可以利用微博平臺發(fā)泄消費過程中不快的體驗和對產品及服務的不滿的表達。

　　 對于中國的大型企業(yè)尤其是國有企業(yè)，一直處于半封閉的營銷環(huán)境，如何對待網絡媒體、如何對待來勢洶涌的微博是新的課題，大多數企業(yè)保持了沉默，遲遲不開通官方微博，以避免微博平臺對企業(yè)造成負面營銷；相對來說中國三大電信運營商能夠把握用戶需求，積極開啟官方微博值得贊揚。但是，如何真正的運營好企業(yè)官方微博進行有效的服務和營銷，達成品牌傳播、口碑營銷、即時服務多個層面的高效益、高效率，是擺在電信運營商微博運營團隊的課題。
 
　　 國內首個《電信運營商微博服務與營銷管理培訓》正式推出

　　 國內知名網絡營銷實戰(zhàn)專家劉延慶老師2007年開始就為中國移動、中國電信、中國聯通提供電子渠道、互聯網營銷專題培訓，一直研究電信運營商的新媒體平臺營銷應用，為中國電信運營商的新媒體營銷與服務、新媒體營銷與渠道拓展提供了切實有效的實戰(zhàn)培訓。

　　 2012年7月30-31日，由呼叫中心觀察網（深圳市中晟企業(yè)管理顧問有限公司）主辦，劉延慶老師主講的《電信運營商微博服務與營銷管理》公開課將在深圳舉辦，旨在通過專家培訓、學員交流等方式快速提升電信運營商微博管理員、市場相關人員的微博運營與服務營銷管理能力。培訓時長為兩天，課程中通過大量的不同行業(yè)的案例闡述電信運營商微博服務與營銷的規(guī)劃、運營與管理。同時，課程中將邀請新浪企業(yè)微博負責人、知名微博博主參與互動分享交流，授課過程中學員全程參與互動、策劃、執(zhí)行，實現立即學立即用立即見效果的體驗式培訓。