首頁 > 《中國企業(yè)家》雜志社2004年3月開始采用任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)，經(jīng)過一年的磨合，雜志社逐步實現(xiàn)了廣告業(yè)務(wù)、發(fā)行業(yè)務(wù)、編輯部業(yè)務(wù)處理的工作協(xié)同，按雜志社的管理需求和出版行業(yè)特點，解決了稿件信息處理、發(fā)行信息處理的全流程的監(jiān)控和管理。為廣告、發(fā)行、編輯、等相關(guān)人員提供一套基于權(quán)限控制的一體化、網(wǎng)絡(luò)化、高性能的新的業(yè)務(wù)協(xié)同處理平臺。
利用任我行協(xié)同CRM的OA功能，《中國企業(yè)家》雜志實現(xiàn)了編輯部的日常業(yè)務(wù)：
1、作者在線投稿。把稿件登記的工作交給作者；系統(tǒng)自動進行答復(fù)、自動編號。2、作者在線提交修改稿。尤其是一些著名的專家、企業(yè)家，方便了他們對稿件的審核、修改。3、作者只需記住登陸名和密碼，就能查到與他相關(guān)的所有稿件的進度信息；系統(tǒng)自動通知作者稿件變動信息。4、實現(xiàn)與作者的在線通知，如跟催修改稿、交各種費用等；以及其他的信息，如會議通知、稿費結(jié)算等。5、專家在線審稿：專家只能審閱編輯部提交給他的稿件。專家審稿資格：專家審稿資格由編輯部確定。審稿意見自動進入數(shù)據(jù)庫。
《中國企業(yè)家》雜志所有的編輯能夠在相同的業(yè)務(wù)平臺上進行日常業(yè)務(wù)處理、協(xié)同化辦公。業(yè)務(wù)處理不會因為相關(guān)人員不在崗位(如領(lǐng)導(dǎo)出差)而影響稿件處理的正常流程。強化稿件處理流程的權(quán)限控制，領(lǐng)導(dǎo)得以監(jiān)控稿件的流向、處理進度，也得以真正實現(xiàn)文責自負。規(guī)范流程、強化內(nèi)部管理。減低工作量、減少重復(fù)勞動。
利用任我行協(xié)同CRM的業(yè)務(wù)管理功能，《中國企業(yè)家》雜志實現(xiàn)了廣告、發(fā)行業(yè)務(wù)管理，建立了往來單位、訂戶的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)管理。
《中國企業(yè)家》雜志明確期刊的市場定位或讀者對象的特征，專業(yè)注重中國企業(yè)家群體。強化雜志特色。雜志定價準確：中國新興的企業(yè)家階層擅長學(xué)習(xí)，雜志社非常了解讀者的收入水平、閱讀習(xí)慣。也關(guān)注雜志讀者訂閱期刊的行為：了解企業(yè)家的工作方式、行為特征，這樣才能采用適當?shù)陌l(fā)行方式，方便讀者的訂閱。包括：訂閱點的空間分布、訂閱方式、折扣、配送方式等。只有了解讀者獲取信息的渠道、時間以及大眾心理的特征，才能決定何時、何地、何種方式來宣傳自己的刊物，吸引客戶。
《中國企業(yè)家》雜志重視讀者參與的程度，在外部網(wǎng)站上開辟了會員制和BBS，讓讀者直接參與雜志的編制過程，采用適當?shù)姆绞阶屪x者積極參與刊物的組織、設(shè)計和生產(chǎn)等，增加期刊的友好性、交互性和可信賴性，對發(fā)行工作也有很重服務(wù)。《中國企業(yè)家》雜志關(guān)注企業(yè)家階層對雜志社服務(wù)的滿意程度。誤投、漏投和錯投會讓讀者認為刊社對他的不重視(雖然可能不是雜志社的失誤，而是郵局的失誤)，因此提高信息處理的準確性和高效性對刊物的形象樹立非常重要。
《中國企業(yè)家》雜志社信息部主管感言：
啟用任我行協(xié)同CRM后，我們真正實現(xiàn)了運營管理的協(xié)同，提高了知識管理，以市場為導(dǎo)向。
- 實現(xiàn)雜志社發(fā)行業(yè)務(wù)進行計算機網(wǎng)絡(luò)化處理。
- 實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的準確性，特別是投遞的準確性。
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