顧先生IT從業(yè)20多年，在呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、工程實(shí)施與項(xiàng)目策劃、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)與應(yīng)用、項(xiàng)目管理、平臺(tái)建設(shè)與技術(shù)運(yùn)維，以及呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)；互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、呼叫中心與企業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)、CRM 與ERP 等系統(tǒng)的信息集成；呼叫中心與信息技術(shù)發(fā)展方向的前瞻性研究；技術(shù)咨詢(xún)、管理咨詢(xún)與培訓(xùn)等，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐厚。