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華勝天成 楊繼東專欄

2013-05-28 15:47:53   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


呼叫中心行業(yè)的資深顧問及高級(jí)講師 楊繼東

楊繼東 華勝天成

  楊先生在國內(nèi)呼叫中心從業(yè)多年,曾參與了我國最早的外包呼叫中心九五資訊呼叫中心的籌建、管理和發(fā)展,是中國第一家外部呼叫中心的第一任經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān),從業(yè)期間積累了大量的呼叫中心戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)集成、運(yùn)營管理、培訓(xùn)以經(jīng)驗(yàn)。并整理及創(chuàng)建了一整套適合國內(nèi)呼叫中心使用的運(yùn)營管理體系,推動(dòng)并促進(jìn)了中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

聯(lián)系方法:yangjd@c800.com 

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