王曉暉先生畢業(yè)于北京郵電大學(xué)，是CTI領(lǐng)域的知名學(xué)者、信息化領(lǐng)域的專家，也是多家公司的顧問(wèn)和政府信息化評(píng)標(biāo)專家。曾擔(dān)任過(guò)多家知名企業(yè)的技術(shù)總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃和技術(shù)線路的制定。
1993年開(kāi)始研究CTI技術(shù)，內(nèi)容涉及呼叫中心、IVR、增值服務(wù)、VoIP等領(lǐng)域，推動(dòng)了國(guó)內(nèi)CTI技術(shù)的應(yīng)用和 發(fā)展。在CTI領(lǐng)域近20年的潛心研究，研發(fā)出國(guó)內(nèi)最早的呼叫中心中間件，培養(yǎng)了一批CTI行業(yè)的技術(shù)人才。2000年起，致力于產(chǎn)學(xué)研一體化，將CTI 技術(shù)產(chǎn)品化，主持開(kāi)發(fā)了多款CTI產(chǎn)品。曾獲得中國(guó)服務(wù)業(yè)科技創(chuàng)新特等獎(jiǎng)。
現(xiàn)任北京信普飛科科技有限公司董事長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)劃。所規(guī)劃和設(shè)計(jì)的產(chǎn)品先后獲得北京市火炬計(jì)劃、最佳呼叫中心產(chǎn)品、軟件行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)自主創(chuàng)新等多項(xiàng)大獎(jiǎng)。產(chǎn)品應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)，歷經(jīng)市場(chǎng)的考驗(yàn)，獲得了行業(yè)內(nèi)外的一致認(rèn)可。
王曉暉主要文章：
