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中軟融合 裴永日專欄

2013-05-29 10:36:33   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


中軟融合 裴永日
裴永日

  CTI行業(yè)技術(shù)專家,中國呼叫中心產(chǎn)能建設(shè)專家委員會專家委員會委員。擁有12年呼叫中心研發(fā)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

  裴永日,2002年加入奈科科技(上海)有限公司,主要負(fù)責(zé)推動CIM(customer Interaction Management)解決方案――CTMP Suite Vx.0軟件在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展以及合作伙伴的渠道聯(lián)盟。1999年涉足呼叫中心領(lǐng)域,曾參與中國煙草、中國電力、中國信息產(chǎn)業(yè)部、三星集團(tuán)、現(xiàn)代汽車、東 方CJ購物、武漢美嘉購物等100多個呼叫中心和電話營銷中心的建設(shè)。

  在呼叫中心戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、項(xiàng)目管理和系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理等方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。以精湛的技術(shù)和完善的服務(wù)受到客戶和業(yè)界人士的一致好評。

裴永日主要文章:


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