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    出版日期:2019年2月25日  星期一

    總第八七四

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(yshhuang.com)定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會


    業(yè)界矚目的2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會將于3月28-29日在中國北京隆重召開,本次會議將以"共建智能通信新生態(tài)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構等內容為話題,展示各種各樣的前沿技術,繼續(xù)推動ICT產業(yè)發(fā)展,及時反映產業(yè)發(fā)展的最新動向。本次展會還將匯聚業(yè)內最知名企業(yè),屆時,國內外知名的領導廠商將推介自己的最新的產品和解決方案,并共同探討未來ICT產業(yè)發(fā)展的方向。


    聊天機器人在2020年將扮演什么角色?

    將聯絡中心定位于微服務架構提高市場聲譽
    使用游戲化提高聯絡中心座席績效的4個技巧
    呼叫中心能成為金融科技智能化落地的突破點嗎
    將軟技能作為呼叫中心座席績效的預測指標
    岱凱、Agoda實現全渠道平臺Genesys PureEngage
    香港TVB專訪袁輝:實現科技變現是一個復雜的過程
    調查:聯絡中心迅速放棄內部部署技術
    天潤融通Clink新功能上線 快捷操作學起來
    花旗CEO:機器會取代成千上萬個呼叫中心崗位
    還記得上一次去銀行找人工服務的時候嘛?
    北京通信行業(yè)齊推騷擾電話個性化攔截業(yè)務
    座席流動性太大?Verint為您排憂解難
    貸款機器人核心功能介紹-漢云通信
    環(huán)信客服云新版本發(fā)布:圖文消息新增視頻鏈接
    新會員加盟:廈門麥爾迪電子科技有限公司

    如何駕馭企業(yè)通信服務?

    審視可編程通信的發(fā)展 
    使用OpEx模型進行UC協(xié)作
    華為企業(yè)業(yè)務首登MWC19,發(fā)布四款明星產品
    云通信市場變紅海,智能通信是下一增長點
    優(yōu)音通信跨越式發(fā)展 2019企業(yè)通信領域繼續(xù)領跑
    科天云:雪亮工程標配天視高清大屏
    億聯網絡互動協(xié)作方案全新亮相 開啟智能協(xié)作時代
    容聯助力南方報業(yè)集團,構建智慧化融合通信系統(tǒng)
    云通信公司Twilio CEO:讓通信改變生活
    ALE攜手三星合力打造面向未來的工作場所
    萬峰電力搭建云翌IP指揮調度融合通信系統(tǒng)
    有新招 | Equiinet “掛機短信”服務若干問
    Ribbon成就企業(yè)會話邊界控制器SBC市場份額領導者
    解碼華燦光電數字化轉型DNA
    新會員加盟:北京榮之聯科技股份有限公司

    GSMA宣布2019亞洲移動大獎正式接受報名

     

    中興通訊首席安全官鐘宏談安全保障 
    新的GSMA報告強調“智聯萬物”在全球的作用
    思科發(fā)布最新移動可視化網絡指數( VNI )
    中國電信牽手烽火共同推進融合終端業(yè)務發(fā)展
    MWC2019: 5G全面商用在即 中興通訊已準備就緒
    京信通信與Parallel Wireless推出4G和5G開放vRAN
    CLX更名為Sinch反映SMS向富媒體參與的演變
    中興攜手深圳聯通完成首個端到端IPRAN2.0現網試點
    中國電信5G白盒小基站將首秀巴展
    華為發(fā)布“極簡5G”建設策略助5G快速走入現實
    諾基亞攜手沙特Zain開展4.9G試驗
    經濟高質量發(fā)展還需新型基礎設施
    NTT DOCOMO以OEM方式為臺灣FET提供相冊服務
    諾基亞#MWC19連接行業(yè)、城市和消費者
    諾基亞推出認知協(xié)作中心助力運營商設計5G網絡

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    聯宇信通:行政前臺
    天楊智能:銷售代表
    天楊智能:渠道經理
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    聯合麥通:客戶服務類
    中國東信:云客服產品經理
    微智信業(yè):集成經理
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    2019年新春致辭
    開創(chuàng)智能客服新紀元
    2018年中國國際信息通信展
    第38屆海灣信息技術展GITEX
    滴滴事件的反思與前瞻
    inbound聯絡中心新規(guī)則
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    《打破全渠道客戶交互的謬論》
    《混合型AI打造卓越客戶體驗》
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    2019中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會


    2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
    10月/深圳


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