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    出版日期：2014年3月9日　 星期一

    總第七零二

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（yshhuang.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

    2015中國(guó)呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì)正式啟動(dòng)

    公開(kāi)課《“贏在中層”打造卓越呼叫中心管理團(tuán)隊(duì)》

    免費(fèi)獲取革命性辦公耳麥 Jabra Evolve™ 80
    協(xié)作是呼叫中心提供快速高效客戶支持的關(guān)鍵
    “分析”將聯(lián)絡(luò)中心的各個(gè)節(jié)點(diǎn)連成一片
    聯(lián)絡(luò)中心的客戶體驗(yàn)還在嬰兒期嗎？
    利用先進(jìn)的報(bào)表功能提高呼叫中心調(diào)度精度
    Genesys助eLong構(gòu)建下一代卓越體驗(yàn)客服溝通平臺(tái)
    歐洲最大呼叫中心峰會(huì)啟幕 東進(jìn)keygoe競(jìng)技世界舞臺(tái)
    山西晉城銀行借力華為VTM提供最優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)
    微信客戶服務(wù)應(yīng)用的多樣性
    聯(lián)絡(luò)中心解決方案重點(diǎn)在于衡量客戶體驗(yàn)
    風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)話電銷：曉風(fēng)老師手把手教你做電銷高手
    迪銘品牌公開(kāi)課:數(shù)字化時(shí)代的客戶管理之道
    英國(guó)公民需要本地呼叫中心更好的服務(wù)
    建行微信銀行“小微”智能客服獲好評(píng)
    10086呼叫中心接線美女的工作生活
    女遭毆打險(xiǎn)死 美國(guó)保險(xiǎn)電銷員千里外機(jī)警救命

    Asterisk官方2015開(kāi)源大會(huì)在北京進(jìn)行
    智匯陽(yáng)光 共襄新程—2015華為合作伙伴大會(huì)將召開(kāi)
    Avaya技術(shù)論壇（ATF）即將在迪拜隆重舉行
    Avaya CEO：統(tǒng)一通信從來(lái)沒(méi)有兌現(xiàn)它的承諾
    阿爾卡特朗訊企業(yè)通信榮膺數(shù)據(jù)中心持續(xù)創(chuàng)新大獎(jiǎng)
    阿爾卡特朗訊企業(yè)通信全球合作伙伴大會(huì)精彩畫(huà)面
    2015全球云計(jì)算大會(huì).中國(guó)站9月升級(jí)亮相
    中興通訊推出云數(shù)據(jù)中心uSmartDC解決方案
    穹頂之下，藍(lán)汛首鳴云數(shù)據(jù)中心的綠色環(huán)保之路
    施耐德電氣參建世界首個(gè)氣候友好型數(shù)據(jù)中心
    博科在世界移動(dòng)通信大會(huì)上分享“新IP”愿景
    云計(jì)算運(yùn)營(yíng)管理與技術(shù)架構(gòu)：公司財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)
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    全時(shí)收購(gòu)視高，中國(guó)SAAS行業(yè)收購(gòu)第一案
    Digium為商業(yè)電話系統(tǒng)恢復(fù)推出Switchvox Rescue
    英國(guó)電信助Williams Martini F1車隊(duì)提升通訊效率
    艾默生網(wǎng)絡(luò)能源通過(guò)“國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)定

    華為攜中國(guó)移動(dòng)亮相2015年世界移動(dòng)通信大會(huì)
    華為與百度簽署備忘錄，共同發(fā)展室內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
    M-ICT戰(zhàn)略：開(kāi)啟一個(gè)全新的萬(wàn)物移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代
    Redbend推物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)行業(yè)的無(wú)線軟件管理平臺(tái)
    Vitesse為小型化物聯(lián)網(wǎng)（IoT）聯(lián)網(wǎng)做好準(zhǔn)備
    華為面向全球運(yùn)營(yíng)商推融合存儲(chǔ)OceanStor OS
    Harris CapRock推業(yè)界最先進(jìn)的托管通信解決方案
    Visa與全球各地金融機(jī)構(gòu)合作提供移動(dòng)支付服務(wù)
    Mobileum推針對(duì)VoLTE網(wǎng)絡(luò)的漫游解決方案
    阿朗融合Wi-Fi和LTE技術(shù)所長(zhǎng)提升無(wú)線網(wǎng)絡(luò)速度
    捷通華聲靈云平臺(tái)發(fā)布數(shù)據(jù)稱用戶數(shù)突破5億
    Nuance在2015MWC展示更人性化的人機(jī)對(duì)話
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    OMA成員公司在世界移動(dòng)通信大會(huì)演示引擎技術(shù)
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    《未來(lái)銀行：VTM機(jī)上的VIP服務(wù)》
    《CIO需要現(xiàn)代化的聯(lián)絡(luò)中心》
    《用坐席代表的工作積極性創(chuàng)造巨大收益》
    《2014 WebRTC 影響力調(diào)查》
    《云計(jì)算白皮書(shū)（2014年）》
    《中國(guó)SDN調(diào)查分析報(bào)告》
    《借助SIP面向未來(lái)打造聯(lián)絡(luò)中心》
    《選擇SIP：聯(lián)絡(luò)中心IP轉(zhuǎn)化》
    《阿呆系列：協(xié)作》
    《Avaya 最新聯(lián)絡(luò)中心指南》
    《FreeSWITCH 1.2中文版》


    2014年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)
    暨行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍


    2014中國(guó)（第十屆）呼叫
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