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出版日期：2014年9月22日　

星期一

總第六八二期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（yshhuang.com）定位于中國計算機和通信領域里的網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

科大訊飛專訪：“語”客戶進入智能時代

CTI論壇記者采訪了科大訊飛網絡與語音業(yè)務總監(jiān)黃達志。針對來自CTI論壇記者的提問，黃總就移動互聯網對于智能語音的影響，面對客戶需求與技術引導性的關系以及“語音時代”呼叫中心的未來等問題進行了詳細的闡述。

亞太客戶選用Genesys商務版聯絡中心解決方案轉型

幫助聯絡中心確定理想的私有云的10個問題

為什么勞動力管理對聯絡中心后臺是有益的

全渠道營銷助力企業(yè)樹立品牌和更好地聯絡客戶

華為攜手微創(chuàng)締造高效聯絡中心

捷通華聲靈云：云呼叫中心智能化的核心推動力

大宇宙：未來呼叫中心外包服務業(yè)將呈現兩極分化

Dialog Direct使用Aspect WFM提高座席效率

Avaya Aura 一體化多渠道聯絡中心解決方案

丹麥艾德聲參展2014軟博會人氣爆棚

我趣旅行網與合力億捷合作 O2O旅行可以更自在

信雅達中標濰坊銀行遠程智能銀行系統項目

強訊科技助力億美軟通語音平臺

中國工商銀行電子銀行中心服務客戶多元化需求

國壽財險電話中心“用心聆聽專業(yè)服務”

康佳集團呼叫中心“用心創(chuàng)造感動專業(yè)鑄造卓越”

Avaya啟動iConnect計劃攜合作伙伴共拓商業(yè)市場

風雨十年路－我和IP Office不得不說的故事

OpenTouch助奧克蘭慈愛懷安療養(yǎng)院改善病患服務

億聯全高清視頻會議系統將亮相上海數字會議展

BT與GLENCORE延長合同協調全球通訊基礎設施

NTT企業(yè)云服務助力本田增強全球供應商網絡

Polylink融合語音通信產品和微信的有機結合

Sangoma Vega系列數字中繼網關通過Lync認證

云翌通信受邀參加方位新品發(fā)布會

統一通信、數據同步建行新一代員工渠道解決方案

UXC Connect將為雅高亞太實施云通信服務iTaaS

BRS Labs推全球首款行為識別視頻分析軟件

迪普科技周順林：網絡安全無小事網安融合是趨勢

杭州華三通信大講堂網絡教育平臺正式發(fā)布

IDC: 桌面云服務帶動瘦客戶機市場同比增長19.8%

達科部署全球標準化數據中心托管服務

中興力維發(fā)布全球首款H.265高清網絡攝像機

羅技CC3000e+MRS2000解決方案

2014通信運營服務中心
成立大會在京召開

2020年智能手機連接數將占全球移動市場三分之二

GSMA發(fā)布2015年世界移動通信大會細節(jié)

華為攜OIF&ONF進行傳送SDN互聯互通測試

阿爾卡特朗訊技術硬件與設備領域行業(yè)領軍者

上海貝爾五大展區(qū)將亮相2014PT EXPO展會

Nuance語音技術助德國電信Mobilbox Pro服務

毅航通信大容量網關應用于尼日利亞漏話

Dialogic公司Helix入圍亞洲最佳LTE核心網絡產品

Xilinx聯手中國移動開發(fā)虛擬化5G無線網絡

金雅拓推出全面集線器服務加速安全移動服務推廣

捷德演示移動付費電視數字版權管理解決方案

Vitesse方案助Vubiq Networks開發(fā)無線寬帶平臺

Marvell與頂級方案商海派達成戰(zhàn)略合作

熱門資料下載

《阿呆系列：協作》

2014中國(第十屆)呼叫中心
行業(yè)峰會

2014亞太客戶中心協會
領袖聯盟博覽

2014中國最佳呼叫中心評選

2014中國呼叫中心及企業(yè)通信
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