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    出版日期:2014年7月28日  星期一

    總第六七五期

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(yshhuang.com)定位于中國計算機和通信領域里的網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

    “Avaya IP Office,十年,中國記憶”紀念酒會活動結束后,我們專題采訪了集安行總經理汪樹森先生,做為Avaya IP Office的親歷者,暢談了Avaya IP Office十年中國路,公司發(fā)展轉型以及自己的心路歷程。這次會議他還帶領了被他譽為“夢之隊”的新團隊才展軟件參加了研討會,并借紀念活動這個簡潔的儀式,介紹了通過Avaya DevConnect官方認證的,基于Avaya IP Office 500開發(fā)的SIP呼叫中心版本iCALL 3.0。

    近日,由中國電子商會主辦,CTI論壇承辦的2014中國最佳呼叫中心評選活動正式啟動,開始接受企業(yè)報名。關于活動的詳細介紹及參與方法,請登陸評選活動官方網站。本次評選是由中國唯一的國家級呼叫中心行業(yè)協(xié)會----中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會牽頭,是由國家工業(yè)和信息化部唯一支持認定的行業(yè)評選。

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    阿朗貝爾實驗室在英國劍橋設立視頻研究中心
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    《借助SIP,面向未來打造聯(lián)絡中心》
    《選擇SIP:管理人員應掌握聯(lián)絡中心IP轉化知識》
    《阿呆系列:協(xié)作-Avaya定制版》白皮書
    《Avaya 最新聯(lián)絡中心指南》
    《FreeSWITCH 1.2電子書中文版》

    2014中國(第十屆)呼叫中心
    行業(yè)峰會


    2014亞太客戶中心協(xié)會
    領袖聯(lián)盟博覽


    2014中國最佳呼叫中心評選

    2014中國呼叫中心及企業(yè)通信
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