2018年12月聯(lián)合麥通迎來又一全球頂尖意大利食品生產(chǎn)集團，為其提供在中國地區(qū)的整體電話、在線、電商等多渠道客服解決方案。該集團的意大利面、意大利面醬、面包以及薄脆餅干的業(yè)務在全球處于領先地位。作為地中海營養(yǎng)模型的核心，其采用了精選的硬質(zhì)小麥作為原料并配合先進的生產(chǎn)技術，一直致力于為全球數(shù)百萬消費者提供更富嚼勁的意大利面。
        意大利面品類繁多，有Spaghetti、Capellini、Macaroni、Penne、Fusilli、Farfalle、Conchiglie、Lasagne、Ravioli 等500多種。聯(lián)合麥通的客服人員除了對眾多品類的產(chǎn)品熟悉外，還準備了增值服務--煮面建議。很多消費者在煮意面的時候存在誤區(qū)，比如往水中加食用油，想通過這種方法避免意面粘連。其實意面粘連一方面與煮面技巧有關，很大程度上跟面的質(zhì)量有關。又比如意面過冷水，讓意面更加勁道。其實這樣容易將意面表層的營養(yǎng)物質(zhì)和少量淀粉層沖走，會導致醬汁無法掛在面條上，非常影響口感。聯(lián)合麥通深深理解食品行業(yè)的好客服傳遞的是美好的生活體驗與有溫度的品牌形象，與品牌共同努力讓每一個消費者都能做出意面大師級的好味道。
       聯(lián)合麥通成立于2001年， 是為世界五百強為主的企業(yè)提供客戶關系管理服務的專業(yè)公司。目前提供的客服中心全渠道外包解決方案已覆蓋語音、在線以及人工智能應用等多種類服務形式，能全面提升客戶體驗；優(yōu)化運營績效；降低運營風險與成本。聯(lián)合麥通是眾多世界級企業(yè)長期可靠的合作伙伴。