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外包呼叫中心--BPO業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)

--外包呼叫中心

2015-12-29 17:26:29   作者:jszhiheng   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  南京智恒外包呼叫中心有許多相關(guān)服務(wù),例如:資源租用服務(wù)、BPO業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)和擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
 
  BPO業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)協(xié)助企業(yè)降低建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理成本,提高服務(wù)效率。主要包括:客戶服務(wù)、客戶營(yíng)銷、客戶關(guān)懷。
 
  擴(kuò)展服務(wù)主要是協(xié)助企業(yè)建立客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程體系,提高運(yùn)營(yíng)管理水平,完善客戶服務(wù)安全保障。包括:
 
  A、咨詢服務(wù):系統(tǒng)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理咨詢、流程管理咨詢。
 
  B、培訓(xùn)服務(wù):新員工培訓(xùn)、在職員工培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)。
 
  C、應(yīng)用集成類服務(wù):集成服務(wù)、系統(tǒng)建設(shè)、系統(tǒng)維護(hù)、災(zāi)備服務(wù)。
 
  D、維護(hù)及安全服務(wù):提供網(wǎng)吧內(nèi)網(wǎng)維護(hù)及流量清洗安全服務(wù)。
 

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