- 呼叫中心審計(jì)揭秘
- 捷視飛通應(yīng)邀參加北京多媒體視音頻通信展
- 合眾攜手華友世紀(jì)愛心助學(xué)
- 華為聯(lián)絡(luò)中心通過Oracle Siebel客戶認(rèn)證
- 云協(xié)作，鑄未來―華為發(fā)布eSpace教育協(xié)作解決方案
- 中國移動(dòng)（淮安）呼叫中心:讓世界聆聽微笑
- 2012 NICE Impact 研討會(huì) [7月26日 北京]
- 2012 中國最佳呼叫中心評選活動(dòng)在線投票啟動(dòng)！
- 呼叫中心運(yùn)營管理公開課：建設(shè)自動(dòng)自發(fā)的員工隊(duì)伍
- 運(yùn)營管理免費(fèi)公開課：建設(shè)自動(dòng)自發(fā)的員工隊(duì)伍
講座專家：彭旻璽
2013-11-19 13:52:56 評論：0 點(diǎn)擊：
華勝天成咨詢總監(jiān)
SCPU服務(wù)能力（中國）促進(jìn)聯(lián)盟咨詢服務(wù)部主任
在國內(nèi)呼叫中心從業(yè)10年以上，參與了國內(nèi)眾多大型和超大型的呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)和規(guī)劃，擁有豐富的呼叫中心錄音系統(tǒng)的規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，對基于錄音的呼叫中心精細(xì)化管理有深刻的理解。同時(shí)擁有PMP認(rèn)證和MBA學(xué)位，對項(xiàng)目管理和運(yùn)營有充分的認(rèn)識。對服務(wù)產(chǎn)品營銷有獨(dú)到的見解。
錯(cuò)誤報(bào)告 分享到：
評論排行更多>>
- ·uc營銷管家——高效率的銷售軟件(27)
- ·商路通技術(shù)總監(jiān)黃河專訪：技術(shù)上叫板的瘋子(13)
- ·代替人工撥打電話的軟件：亮劍天下自動(dòng)語音群呼營銷(13)
- ·小米擠下HTC，居中國消費(fèi)者常用手機(jī)第五(6)
- ·技術(shù)上叫板的瘋子(5)
- ·億倫公司推出新版本“智能外呼營銷平臺”(5)
- ·小米擠下HTC，居中國消費(fèi)者常用手機(jī)第五(5)
- ·葡萄牙電信攜手華為部署LTE商用服務(wù) (4)
- ·客服人生：入職凡客四年半的她，剛“被離職”(4)
- ·殺毒先鋒2.0新版發(fā)布，功能升級(4)
- ·態(tài)度是一把鑰匙(3)
- ·未來的聯(lián)絡(luò)中心：克服商業(yè)與技術(shù)變革帶來的關(guān)鍵挑戰(zhàn)(3)
- ·電話、電話、更多的電話：如何管理?(3)
- ·億群發(fā)布GSM/3G IP通信解決方案(3)
- ·華為與瑞星建立云計(jì)算虛擬化防病毒戰(zhàn)略合作關(guān)系(3)
- ·騰訊EC與金倫合作 開啟云聯(lián)絡(luò)中心新里程(3)
- ·塔迪蘭Aeonix統(tǒng)一通信和協(xié)作（UC&C）解決方案(3)
- ·移動(dòng)成就互聯(lián)經(jīng)濟(jì)(2)
- ·LSI進(jìn)入云呼叫中心市場 服務(wù)大中小型企業(yè)(2)
- ·訊飛語音飛越國界 服務(wù)韓國麗水世博會(huì)(2)
