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從北漂到呼叫中心總經理

--安耐馳呼叫中心總經理李瑜晶的成長之路

2013-09-26 11:10:44   作者:鐘山嘯   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:



  記:“在這一年多里,你自己的變化是什么?”

  李:“從工作上看,我做小經理了,也就是開始帶人了,這是一個進步。從生活上來講,我可以自己租房子住了,也就是說有了一些自立的能力了。在東方天宇的時候,雖然有住處,免費,但是住的是完全的地下室,是負二層的那種,潮濕陰冷。我自己剛開始租房子的時候,雖然也是地下室,但是負一層,甚至是半地下的那種,可以見到陽光了!再后來就可以租平房了。”
 

  記:“看過‘北京人在紐約’嗎?,我估計你這年齡的人沒有看過。這部電視劇里的男主人公剛到紐約的時候就是住地下室的。看來,外來人居住的樓層高低也反映了其生存的狀態(tài)。中外都是如此。”

  李:“推銷電話卡讓我有了點點的積蓄,雖然不多。但是僅有的這點積蓄卻因為一次投資創(chuàng)業(yè)失誤而又賠了進去。在推銷電話卡的過程中我認識了一個在木樨園做服裝的大姐。她非常有激情,精力旺盛。我原本想賣給她電話卡,卻反而被她拉進了安利直銷的隊伍之中。安利是世界上最成功的直銷公司,其有一整套激情四射的培訓體系。當我參加了一次培訓之后就被那種氛圍深深感染,并且決定把自己為數(shù)不多的積蓄都投入進安利產品的購買當中。

  做安利一方面是要直銷,更重要的是要發(fā)展‘下家’,我就是木樨園大姐的‘下家’。但是我自己在北京沒有多少人脈,微不足道的資本更加沒有實力去開展業(yè)務。在這種不符合自身條件,不符合事務發(fā)展規(guī)律的盲目決策后,失敗是必然的結果。

  三年多的努力,一念之差,又歸零了。再回去推銷電話卡?沒有臉面再回頭了。失望、沮喪、不服輸,那是一段永遠銘記的日子。

  一通偶然的電話,讓我起死回生。我的一個四川的同學不久前也來到了北京,他給我來電話時我問他:

  ‘你做什么呢?’
  ‘接電話。’
  ‘接電話干嘛?’
  ‘賣東西’
  ‘人家會主動打電話來買東西?有這樣的好事???那你能提多少?’
  ‘1%。’
  ‘1%?我做推銷能拿10%到20%呢。你怎么才1%呢?那你每月能掙多少錢?’
  ‘3、4千吧。’
  ‘(比我多多了。)你們那要人嗎?’
  ‘要,天天在招人。’”

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