北京優(yōu)勝資訊推出另一項(xiàng)特色服務(wù)：人員外派服務(wù)

2006/11/08

　　隨著業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，優(yōu)勝資訊除繼續(xù)向客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的客服呼叫中心運(yùn)營專業(yè)顧問及培訓(xùn)服務(wù)外，現(xiàn)在已開始在北京地區(qū)開始提供專業(yè)的客服人員外派服務(wù)。優(yōu)勝資訊可以應(yīng)合作伙伴要求，運(yùn)用以往客服呼叫中心豐富的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)幫助合作伙伴提供經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的客戶服務(wù)代表，到合作伙伴指定場地工作，專職參與合作伙伴的客戶服務(wù)項(xiàng)目。

　　在這種人員外派服務(wù)中，優(yōu)勝資訊豐富的管理及招聘經(jīng)驗(yàn)為外派人員基本素質(zhì)提供了充足保證，因?yàn)閮?yōu)勝可以運(yùn)用自己豐富的經(jīng)驗(yàn)幫合作伙伴尋找最合適的客戶服務(wù)人選；

　　同時，專業(yè)的客服理念及技巧培訓(xùn)為外派人員質(zhì)量提供了保證。在每一項(xiàng)目啟動前，優(yōu)勝資訊負(fù)責(zé)對參與合作伙伴客戶服務(wù)工作的外派人員進(jìn)行客戶服務(wù)理念及基本技巧方面的專業(yè)培訓(xùn)，保證專業(yè)的電話客戶服務(wù)技巧。

　　目前，優(yōu)勝資訊已經(jīng)開始與部分客戶開始了這種合作方式，效果良好。優(yōu)勝資訊以此更拓寬了服務(wù)客戶的渠道，增強(qiáng)了自身的服務(wù)能力。

優(yōu)勝資訊公司供稿　CTI論壇編輯

相關(guān)鏈接:

呼叫中心人力全程優(yōu)化解決方案研討班（廣州） 2009-08-17

優(yōu)勝資訊新課程—辦公室電話禮儀 2008-09-24

電話營銷項(xiàng)目需要策劃而不宜盲動 2008-05-19

決勝千里——呼叫中心未來價值 2008-04-29

外包服務(wù)質(zhì)量管理問題的幾點(diǎn)思考 2008-04-28

分類信息: 運(yùn)營管理_與_呼叫中心運(yùn)營管理專欄_新聞呼叫中心專欄_新聞

阳谷县| 揭东县| 阿城市| 赣榆县| 淮滨县| 潜江市| 武冈市| 屏南县| 江西省| 凤山县| 宜黄县| 图木舒克市| 综艺| 衡阳县| 固始县| 武穴市| 拜城县| 木兰县| 满洲里市| 诸城市| 巴楚县| 剑河县| 兴仁县| 子长县| 黎平县| 临朐县| 潍坊市| 化德县| 河西区| 理塘县| 大悟县| 高碑店市| 鹤岗市| 汽车| 达孜县| 奉新县| 景泰县| 赣州市| 清涧县| 交口县| 鹤壁市|