2020年11月18日，繼北京站和昆山站之后，Genesys中國團(tuán)隊(duì)再次聯(lián)合多家合作伙伴，舉辦了2020 Genesys CX Tour深圳站高端研討會。此次活動延續(xù)了既往活動中的亮點(diǎn)展現(xiàn)，邀請到了來自各行業(yè)的大咖坐鎮(zhèn)，在現(xiàn)場進(jìn)行了精彩紛呈的觀點(diǎn)輸出，得到了與會嘉賓的陣陣掌聲。出海制造業(yè)的標(biāo)桿，美的國際業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)介紹了他們搭建全球客服中心的強(qiáng)大能力。面對出海遇到的語言、文化、時(shí)差等現(xiàn)實(shí)問題，如何實(shí)施本地化、區(qū)域化和全球化的應(yīng)對策略，采用云系統(tǒng)，快速部署、靈活運(yùn)用、管理簡化，把復(fù)雜的問題化繁為簡，四兩撥千斤的秘訣。 　　關(guān)于Genesys

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