包括AT&T和Verizon在內的其他美國運營商也處于新一波裁員浪潮中，但是T-Mobile在2020年與Sprint合并后特別承諾過將會繼續(xù)增加就業(yè)崗位。盡管做出了這一承諾，但該公司不久之后就解雇了數百名員工，2021年的一篇報道指出，與Sprint合并之前相比，T-Mobile在2020年底的員工數量減少了5000人。
T-Mobile首席執(zhí)行官Mike Sievert在給員工的一份備忘錄中寫到：“與幾個季度前相比，吸引和留住客戶的成本要高得多。”他補充說，公司現有的策略不足以“滿足未來這些不斷變化的客戶期望”。除了裁員，Mike Sievert表示，公司還需要努力“重新確定工作的優(yōu)先順序”，并在應對成本上升的過程中“優(yōu)化使用每一塊錢”。
Mike Sievert指出，在“可預見的未來”，T-Mobile預計不會在全公司范圍內進行進一步裁員。該運營商將在9月底之前完成裁員通知，并將根據任期向受影響的員工提供遣散費，以及至少60天的過渡假期。
僅今年一年，T-Mobile就已經遭遇了兩次數據泄露。T-Mobile也一直在努力加強其5G產品服務，包括推出更快的5G網絡(能夠提供高達3.3 Gbps速度)，以及推出每月100美元的Go5G套餐計劃，該套餐計劃提供年度手機升級服務。
