Krishna受訪時(shí)表示，包含人力資源在內(nèi)的后臺(tái)營(yíng)運(yùn)部門(mén)，將暫緩甚至停止招聘，這些不用直接面向客戶的員工數(shù)約有2.6萬(wàn)人，其中有三成可能在未來(lái)五年內(nèi)被AI或自動(dòng)化技術(shù)所取代，相當(dāng)于7800個(gè)職位。

　　Krishna 指出，提供在職證明或是處理部門(mén)轉(zhuǎn)調(diào)事宜等比較簡(jiǎn)單的任務(wù)，未來(lái)可能會(huì)被完全自動(dòng)化，但并非所有人資職務(wù)都會(huì)被取代，包含勞動(dòng)力組成和生產(chǎn)力評(píng)估在內(nèi)，一些職能仍有望在未來(lái)十年繼續(xù)存活。

　　AI 工具的自動(dòng)化服務(wù)、文本以及編碼生成能力，成功拓展大眾對(duì)于未來(lái)世界的想象空間，同時(shí)也引發(fā)對(duì)大量人力遭到取代的擔(dān)憂。

　　IBM上月公布最新一季獲利優(yōu)于預(yù)期，主要受惠于嚴(yán)格的支出管控，包含今年稍早宣布的裁員計(jì)劃。 財(cái)務(wù)總監(jiān)James Kavanaugh在財(cái)報(bào)發(fā)布當(dāng)天表示，到了2024年底，新的生產(chǎn)力和效率措施預(yù)估每年可為公司省下20億美元。

　　公布財(cái)報(bào)之際，IBM表示今年裁員人數(shù)可能逼近5000人，但整體來(lái)看，該公司仍在提升人力陣容，第一季共增聘約7000名員工，且在軟件開(kāi)發(fā)和直接面向客戶的職位方面仍有開(kāi)缺。 目前IBM總員工數(shù)約有26萬(wàn)人。