當筆者與Gather首席執(zhí)行官Scott Goodwin交談時，他提醒我，視頻和協(xié)作已經(jīng)在許多垂直市場中逐漸取得收益并增加了價值，并且許多Gather經(jīng)銷商在獨特的設計中創(chuàng)新地使用了白標協(xié)作技術方法
更好的療法，增加銷售成果
Goodwin提到了一個服務提供商，該服務提供商使用Gather來為其客戶的一家大型行為療法企業(yè)解決問題。“增強對那些害怕公開演講的人的信心，幫助想要戒煙的人--他們使用全部認知行為技術來幫助他們的客戶解決個人問題”。
Gather的技術可以幫助治療師在隔離時代保持與客戶的關系，虛擬會議已被引入，以此來提高治療師的可用性和實用性。
“這項技術使治療師可以在其在線工作室面對面練習。Gather協(xié)作工具不僅方便了實際的客戶會話，還為治療師提供了有關會話的深入分析”
“在對話的平衡，關鍵主題和完整的可搜索索引方面提供治療師可以快速識別的洞察力。這些會話通常與客戶共享，以提供額外的支持和參考。”
學習與發(fā)展
銷售團隊正在使用這種相同的分析和搜索功能組合，產(chǎn)生了巨大的影響。現(xiàn)在，銷售電話已成為視頻會議，遠程演示可以遠程進行，管理人員可以輕松地對其進行查看和分析，以識別關鍵字和詞組，從而吸引潛在客戶。現(xiàn)在，銷售管理人員可以監(jiān)視所有呼叫，并尋求確定需要改進的地方并在組織內(nèi)共享這些改進。這種了解什么和不說什么的能力非常適合于保護應用程序的安全，許多服務提供商正利用這一新機會為他們的客戶增加價值。
Goodwin發(fā)現(xiàn)Gather的UC應用程序用于社會公益的另一種方法是提高求職面試的透明度和公平性。
公平招聘
通過在Gather上進行的面試，這不僅意味著更多的利益相關者可以通過隨后查看記錄來參與最終決策，該過程本身變得更加負責，并提高了招聘過程的速度。“現(xiàn)在有大量證據(jù)表明，認知偏見在人類招募過程中起著重要作用。”Goodwin解釋說：“但是，作為我們服務的一部分，分析功能意味著您可以衡量是否為每個特定候選人提供了相同的時間。招聘經(jīng)理平等地與每個候選人接觸。您可以看到，也向每個特定候選人都提出了相同的問題，并且每個答復也得到了公平和平等的評議。”
這不僅可以為求職者提供公平的競爭環(huán)境，還意味著招聘經(jīng)理的責任心和衡量標準，并且可以保護組織免受投訴：
“在公共部門和諸如FTSE 200公司這樣的大型企業(yè)中，這很重要，因為他們在那里進行了審計跟蹤”
因此，一旦世界恢復到“正常”狀態(tài)，無論情況如何，而且我們不再在業(yè)務和社交生活的各個方面都依賴UC工具，那么這些為社會公益而長期合作的趨勢將繼續(xù)改善我們的生活--并繼續(xù)使事情變得更好。
諸如Gather之類的工具在明顯的商務會議環(huán)境之外還有許多潛在的應用，而未來肯定會帶來更大的創(chuàng)造力和社會影響力。
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