在全球范圍內(nèi)，對(duì)基于云的靈活解決方案的需求正在增長(zhǎng)。各種規(guī)模的企業(yè)都無法再采用一種“千篇一律”的技術(shù)堆棧來進(jìn)行溝通。在市場(chǎng)不斷增長(zhǎng)和變化的時(shí)代，云提供了企業(yè)所需的增長(zhǎng)和可擴(kuò)展性。Synergy Research稱UCaaS用戶率平均增長(zhǎng)26％。
UCaaS（即通過云提供通信的統(tǒng)一通信即服務(wù)）是一個(gè)價(jià)值500億美元的市場(chǎng)，但目前只有約20％的電話系統(tǒng)在云中。這是因?yàn)椋M管企業(yè)可以看到云的優(yōu)勢(shì)及其帶來的可擴(kuò)展性，但他們不一定愿意拋棄先前在內(nèi)部部署技術(shù)上的所有投資，而邁向純?cè)乒δ艿臅r(shí)代。
混合云通信時(shí)代可能是企業(yè)充分利用不斷變化的市場(chǎng)的唯一途徑，它將傳統(tǒng)工具的保證和依賴與未來的潛力相結(jié)合。
在本地和云之間創(chuàng)造機(jī)會(huì)
今天，距UC首次被創(chuàng)造為短語的時(shí)間大約有20年。但是，我們才開始享受真正的統(tǒng)一通信所帶來的好處。當(dāng)UC首次引入市場(chǎng)時(shí)，它是技術(shù)的融合，旨在幫助企業(yè)在交流信息時(shí)不僅僅打電話給對(duì)方。當(dāng)電子郵件出現(xiàn)在市場(chǎng)上時(shí)，它使UC擺脫了困境。但是，現(xiàn)在我們?cè)俅翁幱谟脩簦瑘F(tuán)隊(duì)和客戶要求更高的環(huán)境中。
在統(tǒng)一通信的新時(shí)代，在構(gòu)建完美的通信環(huán)境時(shí)，團(tuán)隊(duì)需要考慮的不僅僅是聲音。公司仍然希望在其通信堆棧中提供可靠，清晰的語音，但他們還需要視頻，即時(shí)消息傳遞等等，并且它們都希望實(shí)時(shí)進(jìn)行。最重要的是，用戶希望確保可以使用無處不在的應(yīng)用程序從任何位置，在任何設(shè)備上訪問所有相同的工具。
現(xiàn)代消費(fèi)者和員工的全渠道生活意味著當(dāng)今的雇主被迫考慮采用更好的技術(shù)，以便他們能夠真正提供員工所需的東西，而不僅僅是按以前的標(biāo)準(zhǔn)要求的東西。
但是，即使有所有這些對(duì)轉(zhuǎn)換的需求，也有一些公司在舊的和傳統(tǒng)的系統(tǒng)上進(jìn)行了大量的投資。再加上對(duì)云的持續(xù)擔(dān)憂，意味著公司遷移到云的速度比以前慢。我們生活在本地和云端之間的時(shí)代，人們希望兩全其美。
混合云的機(jī)會(huì)在哪里？
在當(dāng)前的通信環(huán)境中，混合云時(shí)代并不是任何人都可以忽略的。最終用戶組織，服務(wù)提供商和轉(zhuǎn)售商都具有獨(dú)特的機(jī)會(huì)，可以利用UCaaS的靈活性與本地PBX解決方案之間的過渡。
專家預(yù)測(cè)，到2020年，我們做出的所有公司電話決策中大約有一半將最終出現(xiàn)在云中。盡管該行業(yè)已經(jīng)被迅速采用，但組織仍可以利用以下機(jī)會(huì)充分利用通往云端的墊腳石：
- 為遠(yuǎn)程工作人員和新業(yè)務(wù)用戶引入完整的云解決方案，例如Yeastar Cloud PBX提供的解決方案
- 為互聯(lián)網(wǎng)連接受限的小型辦公室提供Yeastar S系列VoIP PBX
- Yeastar Cloud PBX平臺(tái)為VoIP經(jīng)銷商開始免費(fèi)試用，并將進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試
Yeastar Cloud PBX的免費(fèi)產(chǎn)品使公司有機(jī)會(huì)在云中免費(fèi)試用30天。這支持多達(dá)20個(gè)用戶的免費(fèi)云PBX系統(tǒng)，以及四個(gè)并發(fā)呼叫，并且不需要任何硬線電話。還可以使用Linkus Unified Communications應(yīng)用程序?yàn)槟腜C或移動(dòng)設(shè)備創(chuàng)建更靈活的員工隊(duì)伍。從那里，可以將呼叫轉(zhuǎn)移到您選擇的設(shè)備，并使用您最需要的所有功能，包括狀態(tài)，即時(shí)消息和統(tǒng)一消息。
基于Yeastar云的電話系統(tǒng)具有用于企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)通信的多種引人注目的功能，包括：
- 呼叫轉(zhuǎn)移，監(jiān)控，駐留，許可和代接
- AutoCLIP
- 黑名單和白名單
- 獨(dú)特的鈴聲和音樂保持
- 一鍵式錄音
- 轉(zhuǎn)移
- 自動(dòng)總機(jī)
- 通話詳細(xì)記錄
- 電話配置
- 計(jì)劃備份
- 多語言Web GUI
- 還原和備份
- 活動(dòng)中心
- 圖像升級(jí)
- 導(dǎo)入/導(dǎo)出擴(kuò)展
- 多級(jí)用戶訪問
釋放混合時(shí)代的好處
對(duì)于現(xiàn)代通信領(lǐng)域而言，混合時(shí)代代表了不可思議的機(jī)遇期。這不僅僅在于將您的腳趾浸入到UCaaS環(huán)境可用的最新技術(shù)中，還在于找到一種以適合自己的步調(diào)遷移到云中的方法。
小型企業(yè)電話系統(tǒng)可從許多不同的提供商處獲得。但是，在任何公司決定投資新平臺(tái)之前，務(wù)必要花時(shí)間仔細(xì)考慮自己的選擇，方法是與提供選件的提供商一起嘗試，免費(fèi)試用一些新產(chǎn)品。
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