據(jù)日本媒體報(bào)道，岡山縣此舉致力于充實(shí)接待呈現(xiàn)增加傾向的外國(guó)客人環(huán)境。酒店、旅館、餐飲店、觀光設(shè)施等提前登記，在需要支持時(shí)給呼叫中心撥打電話，使外國(guó)客人通過聽筒，與翻譯者直接對(duì)話。登記為免費(fèi)，通話費(fèi)用由設(shè)施方面負(fù)擔(dān)。關(guān)于菜單等翻譯，也將能夠?qū)?yīng)英文、中文、韓語、泰語、法語5國(guó)語言。利用免費(fèi)。
岡山縣與業(yè)者在簽訂委托契約之后，招募登記設(shè)施，將開始提供翻譯支持服務(wù)。當(dāng)前，在日本島根縣、山口縣、德島縣、高知縣4縣都正在開設(shè)相同的多語言呼叫中心。
岡山縣稱，2015年度岡山縣內(nèi)的外國(guó)住宿客數(shù)較上一年度增加40.3%，達(dá)到162344人，已連續(xù)4年刷新了歷史最高紀(jì)錄。另一方面，酒店等設(shè)施方面反映“與外國(guó)客人溝通意思存在困難”。岡山縣知事表示：“設(shè)施各自對(duì)應(yīng)外國(guó)客人的能力有限，希望有效靈活運(yùn)用多語言呼叫中心。”
