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    智能虛擬助理市場(chǎng)蓄勢(shì)增長(zhǎng)

    2014-09-28 15:43:26   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      CTI論壇(ctiforum)9月28日消息(編譯 楊毅):智能虛擬助理,它同時(shí)使用文本到語(yǔ)音轉(zhuǎn)換和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),正在被越來(lái)越多地帶入移動(dòng)市場(chǎng),以幫助客戶與Web站點(diǎn)交互。事實(shí)上,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研,智能虛擬助理2012年市場(chǎng)價(jià)值3.52億美元,預(yù)計(jì)到2019年將達(dá)到21.26億美元,其復(fù)合年均增長(zhǎng)率30.6%。

      該研究還發(fā)現(xiàn),北美是最大的貢獻(xiàn)者,占全球智能虛擬助理的市場(chǎng)39.6%的市場(chǎng)份額。同時(shí),亞太地區(qū)有望成為增長(zhǎng)最快的市場(chǎng),其智能虛擬助理市場(chǎng)以32.2%的年復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)直到2019年,主要是由于企業(yè)更加注重技術(shù)投資,以及該地區(qū)移動(dòng)設(shè)備的擴(kuò)散。

      智能虛擬助理的最終用戶包括個(gè)人用戶,中小企業(yè)和大型企業(yè)。值得一的是,目前大型企業(yè)用戶越來(lái)越多地顯示信心接受智能虛擬助理,作為其業(yè)務(wù)需求的解決方案。

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