舊金山區(qū)域中心的CallSocket呼叫中心系列項目，繼今年陸續(xù)簽約Google Inc（谷歌）、Blue Shield（美國巨型醫(yī)療保險公司）后，再于2014年9月與ADT公司簽訂正式合同。
ADT隸屬于Tyco集團，是全球最大的消防與安防公司，在近50個國家設立有1000多個辦公室，超過10萬名員工，年銷售額超過110億美元。
其旗下?lián)碛?0多個國際知名品牌。產品包括全系列的電子安防系統(tǒng)、消防報警/自動滅火系統(tǒng)，滅火器材及生命防護系統(tǒng)等。
ADT在每個行業(yè)的消防安防領域都處于領先的地位，如銀行與金融服務、石油石化、海洋平臺、政府、醫(yī)療、零售、家庭安防、交通和商業(yè)和工業(yè)等。
ADT計劃通過呼叫中心的專業(yè)服務，來開拓新型安保材料的市場，同時開發(fā)引導新客戶，并為客戶提供優(yōu)質的客服服務。
該合約將于2014年啟動，前期由呼叫中心一期試運營。待2015年呼叫中心三期項目營業(yè)后，轉由呼叫中心三期運營。營業(yè)后計劃將于2015年底雇傭200名話務員。及此，呼叫中心三期項目將成為ADT的專屬呼叫中心。
