日前，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信憑借其突破性創(chuàng)新產品OpenTouch平臺獲得Frost & Sullivan“2014年全球統(tǒng)一通信產品差異化卓越獎”。

　　Frost & Sullivan的報告認為，技術的復雜性和高成本的商業(yè)模式阻礙了統(tǒng)一通信（UC）的大規(guī)模部署和應用。相比之下，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信提供的UC平臺取得了突破性創(chuàng)新，“質量卓越且能適應各種規(guī)模的企業(yè)”。采用完整的應用套件，OpenTouch可提供呼叫控制、UC、移動、短信、會議等一系列功能，旨在實現(xiàn)個性化的客戶體驗、滿足各類員工的工作要求。

　　Frost & Sullivan依據其最佳實踐研究結果，決定授予阿爾卡特朗訊企業(yè)通信“2014年全球統(tǒng)一通信產品差異化卓越獎”。OpenTouch統(tǒng)一通信平臺靈活性高，能滿足用戶個性化的部署需求，性能卓越且能實現(xiàn)利潤最大化，在本次評比中獲得高度肯定。

　　符合特定市場需求是此次“產品差異化卓越獎”評選的五大標準之一。阿爾卡特朗訊企業(yè)通信在該項評選中獲得滿分。報告認為“阿爾卡特朗訊企業(yè)通信不僅及時把握行業(yè)主要發(fā)展趨勢，公司的迅速發(fā)展也已遠遠超出了各項基礎設施和功能要求。”由于不同的部署策略會有不同的業(yè)務需求，OpenTouch平臺可以部署在虛擬或混合配置硬件平臺上，通過軟件安裝實現(xiàn)相同的應用功能，充分體現(xiàn)了高度的靈活性和可擴展性，其這一優(yōu)勢在評選中獲得高度認可。

　　Frost & Sullivan首席分析師Rob Arnold表示：“OpenTouch平臺靈活性高，可滿足企業(yè)客戶及其用戶的各種部署需求，質量卓越且能實現(xiàn)利潤最大化，使阿爾卡特朗訊企業(yè)通信從激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出。

　　此次評選，F(xiàn)rost & Sullivan通過10個步驟從應對客戶要求、行業(yè)挑戰(zhàn)、趨勢和問題等方面對產品特點、功能、質量及簡單易用性進行評估，并根據其自定義的決策支持矩陣來評估最佳實踐。這種評選矩陣從特征/功能、質量/復雜性、定制功能、滿足特定市場需求的能力以及對產品獨特性的定義等各方面對解決方案進行評選。Frost & Sullivan采用其“TEAM研究”方法論對行業(yè)挑戰(zhàn)、趨勢和問題進行全面評估。在該方法論中，字母T、E、A、M分別代表了核心技術、經濟情況、實際應用（財務和最佳實踐）與市場分析。

　　2014年6月30日星期一在波士頓召開的卓越實踐獎大會上，F(xiàn)rost & Sullivan將為在其行業(yè)中取得世界級成就的企業(yè)、策略、流程和管理人員頒發(fā)此類獎項。