日前，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信憑借其突破性創(chuàng)新產(chǎn)品OpenTouch平臺獲得Frost & Sullivan“2014年全球統(tǒng)一通信產(chǎn)品差異化卓越獎”。
Frost & Sullivan的報告認為，技術(shù)的復(fù)雜性和高成本的商業(yè)模式阻礙了統(tǒng)一通信（UC）的大規(guī)模部署和應(yīng)用。相比之下，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信提供的UC平臺取得了突破性創(chuàng)新，“質(zhì)量卓越且能適應(yīng)各種規(guī)模的企業(yè)”。采用完整的應(yīng)用套件，OpenTouch可提供呼叫控制、UC、移動、短信、會議等一系列功能，旨在實現(xiàn)個性化的客戶體驗、滿足各類員工的工作要求。
Frost & Sullivan依據(jù)其最佳實踐研究結(jié)果，決定授予阿爾卡特朗訊企業(yè)通信“2014年全球統(tǒng)一通信產(chǎn)品差異化卓越獎”。OpenTouch統(tǒng)一通信平臺靈活性高，能滿足用戶個性化的部署需求，性能卓越且能實現(xiàn)利潤最大化，在本次評比中獲得高度肯定。
符合特定市場需求是此次“產(chǎn)品差異化卓越獎”評選的五大標(biāo)準(zhǔn)之一。阿爾卡特朗訊企業(yè)通信在該項評選中獲得滿分。報告認為“阿爾卡特朗訊企業(yè)通信不僅及時把握行業(yè)主要發(fā)展趨勢，公司的迅速發(fā)展也已遠遠超出了各項基礎(chǔ)設(shè)施和功能要求。”由于不同的部署策略會有不同的業(yè)務(wù)需求，OpenTouch平臺可以部署在虛擬或混合配置硬件平臺上，通過軟件安裝實現(xiàn)相同的應(yīng)用功能，充分體現(xiàn)了高度的靈活性和可擴展性，其這一優(yōu)勢在評選中獲得高度認可。
Frost & Sullivan首席分析師Rob Arnold表示：“OpenTouch平臺靈活性高，可滿足企業(yè)客戶及其用戶的各種部署需求，質(zhì)量卓越且能實現(xiàn)利潤最大化，使阿爾卡特朗訊企業(yè)通信從激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出。
此次評選，F(xiàn)rost & Sullivan通過10個步驟從應(yīng)對客戶要求、行業(yè)挑戰(zhàn)、趨勢和問題等方面對產(chǎn)品特點、功能、質(zhì)量及簡單易用性進行評估，并根據(jù)其自定義的決策支持矩陣來評估最佳實踐。這種評選矩陣從特征/功能、質(zhì)量/復(fù)雜性、定制功能、滿足特定市場需求的能力以及對產(chǎn)品獨特性的定義等各方面對解決方案進行評選。Frost & Sullivan采用其“TEAM研究”方法論對行業(yè)挑戰(zhàn)、趨勢和問題進行全面評估。在該方法論中，字母T、E、A、M分別代表了核心技術(shù)、經(jīng)濟情況、實際應(yīng)用（財務(wù)和最佳實踐）與市場分析。
2014年6月30日星期一在波士頓召開的卓越實踐獎大會上，F(xiàn)rost & Sullivan將為在其行業(yè)中取得世界級成就的企業(yè)、策略、流程和管理人員頒發(fā)此類獎項。
