據(jù)《悉尼晨鋒報(bào)》報(bào)道稱(chēng)，澳洲電訊（Telstra）侵犯了15,775名顧客的隱私權(quán)，在2012年2月至2013年5月期間將他們的信息公布在了網(wǎng)上。
這一事件早在2013年5月份就被該媒體報(bào)道出，維州居民、31歲的戈伍德（Lee Gaywood）發(fā)現(xiàn)在谷歌搜索中有些包含顧客信息的頁(yè)面可以隨意被人查看。這些信息中含有：顧客名稱(chēng)、電話(huà)號(hào)碼、賬戶(hù)密碼，一些還包含家庭住址和公司地址。
消息曝出后，澳訊和澳大利亞信息委員會(huì)辦公室均采取了行動(dòng)。委員會(huì)皮爾格里姆（Timothy Pilgrim）發(fā)現(xiàn)，澳訊違反了三項(xiàng)現(xiàn)存的國(guó)家隱私原則法，沒(méi)能夠?qū)嵤┖侠淼牟襟E：保障個(gè)人信息安全；銷(xiāo)毀或者永久處理所持有的個(gè)人信息；阻止個(gè)人信息在非授權(quán)的情況下傳播。
這起事件發(fā)生后，澳訊同意采取一系列行動(dòng)，包括替換發(fā)生此事的軟件平臺(tái)，重新更新與第三方的合同等。皮爾格里姆建議澳訊采納第三方獨(dú)立審計(jì)，證實(shí)確實(shí)實(shí)施了修復(fù)計(jì)劃，并在6月30日以前反饋。
他說(shuō)： 這一事件不斷地提醒我們，所有的組織都應(yīng)該重視顧客的私人信息。所有的組織和企業(yè)都受到隱私法的約束，必須采取安全手段保護(hù)顧客信息。
去年此事剛剛曝出后，澳訊獲悉這些在網(wǎng)上可以隨意瀏覽的顧客資料被下載了不下166次。澳訊馬上采取措施截?cái)嗔怂胁榭丛撡Y料的途徑，并且聯(lián)系了可能受到影響的顧客。基于個(gè)人隱私專(zhuān)員，澳大利亞通訊和媒體據(jù)發(fā)現(xiàn)，澳訊違反了通訊消費(fèi)者保護(hù)條例。澳訊為此支付了1.02萬(wàn)元的罰款。
個(gè)人隱私專(zhuān)員建議澳訊重新審查它的文件保護(hù)政策，保證它和澳大利亞新的隱私條款相一致。最新的隱私法律3月12日實(shí)施，屆時(shí)專(zhuān)員將有權(quán)利罰款違反企業(yè)最多170萬(wàn)元。
澳訊女發(fā)言人稱(chēng)，公司對(duì)于顧客信息和數(shù)據(jù)安全非常重視。 客戶(hù)信息泄露是不被允許的，我們對(duì)去年受到影響的顧客表示深深的歉意。
