四大獎項彰顯Orange Business Services在為客戶提供網絡、云、客戶關系和M2M服務無與倫比的能力
CTI論壇(ctiforum)12月11日消息（記者 李文杰):日前，在倫敦舉辦的2013年世界通信獎（World Communication Awards）頒獎儀式上，Orange Business Services被授予最佳全球運營商獎、最佳云服務獎、最佳企業(yè)服務獎以及最佳小企業(yè)服務獎。
Plum Consulting公司首席執(zhí)行官兼世界通信獎（WCA）評委會主席Tony Lavender表示：“通過激烈的角逐，Orange Business Services在獲得世界通信獎的次數和入圍項目的數量上均脫穎而出，超越了所有對手。Orange Business Services能夠贏得最佳全球運營商獎、最佳云服務獎、最佳企業(yè)服務獎以及最佳小企業(yè)服務獎，說明Orange在為其客戶提供服務方面擁有廣泛而豐富的專業(yè)技術，無論這些客戶是大公司還是小公司，也無論他們需要的是托管服務還是云服務。尤其是，評委們高度評價了Orange Business Services提供的卓越客戶案例和創(chuàng)新解決方案，并肯定其在今年的參選項目中非常突出。”
這是Orange Business Services獲得的第7個最佳全球運營商獎，突顯了Orange Business Services擁有豐富的底蘊，能夠不斷發(fā)展自己的網絡，以便為客戶提供完整的、獨一無二的網絡平臺。Orange Business Services在166個國家開展本地化運營，其云就緒網絡覆蓋了220個國家和地區(qū)，能夠為在全球范圍內開展經營和拓展業(yè)務的各類企業(yè)提供全球最大的無縫網絡。Orange Business Services還擁有Orange及其合作伙伴在40個國家提供移動網絡支持，因此能夠在正確的地點提供正確的連接。Orange Business Services靈活的、高帶寬、高質量和安全的網絡極大地提升了其全球解決方案產品組合，尤其是云計算和新工作空間等公司轉型戰(zhàn)略領域的解決方案。
Orange Business Services提供的Flexible Contact Center獲得最佳云服務獎，它是一種安全、可擴展的多媒體云聯絡中心解決方案。Flexible Contact Center可在110個國家和地區(qū)提供，并且已經被220個客戶采用，它能夠幫助各種規(guī)模的企業(yè)有效地管理自己所有的客戶聯系人，并迅速地適應日常業(yè)務的發(fā)展變化。Flexible Contact Center還提供一種獨特而靈活的工作空間，使坐席能夠通過定制的桌面、利用單一的界面、以相同的方式處理所有往來的通信，無論這些通信采用什么渠道（電話、電子郵件、回撥或聊天）。
Orange Business Services的M2M技術也得到了褒獎，采用這種技術的Intelligent Apps Enabler贏得了最佳企業(yè)服務獎。Intelligent Apps Enabler是一種基于云的平臺，能夠根據客戶的具體需求迅速而有效地創(chuàng)建M2M應用，同時提供設備管理、實時消息管理和應用管理功能。該平臺可收集設備的信息，并將其輸入現有的IT系統，或以圖形的方式在專門的用戶界面上顯示。通過預定義的API可以輕松地開發(fā)各種應用，從而迅速地添加新的功能，并且來自于眾多設備制造商的大量編解碼器使得添加新設備易如反掌。多用途性、可擴展性和功能豐富性使Intelligent Apps Enabler在市場上獨一無二。
Orange Business Services的Le cloud pro獲得了最佳小企業(yè)服務獎。Le cloud pro精選了20多種云應用和外包服務，Orange Business Services將它們整合于一個連貫的服務目錄。這些應用和服務由軟件即服務（Software as a Service）合作伙伴提供，可以利用任意連網設備通過Le cloud pro門戶隨時隨地使用。Le cloud pro包含一整套易于使用的小企業(yè)應用和服務，并提供統一的登錄、計費和客戶支持。目前，在法國有超過100,000客戶使用Le cloud pro。該解決方案日前在波蘭推出，并將很快在Orange開展運營的許多其它歐洲和非洲國家上市。
Orange Business Services首席執(zhí)行官Thierry Bonhomme表示：“Orange Business Services斬獲了最佳全球運營商獎、最佳云服務獎、最佳企業(yè)服務獎以及最佳小企業(yè)服務獎，印證了我們的團隊今年持續(xù)做出的不懈努力。客戶評價是世界通信獎評選過程的重要組成部分，我們非常感謝客戶一貫的信任和支持。我們的目標是為企業(yè)提供真正的價值，使他們更加敏捷、靈活和具有創(chuàng)造性，最終在各自的市場上獲得成功。這四大獎項將激勵我們繼續(xù)探索，努力成為企業(yè)數字轉型的合作伙伴。我們希望與客戶攜手合作，利用我們的ICT解決方案幫助他們創(chuàng)新和開發(fā)新的業(yè)務模式。”
世界通信獎現已進入了第15個年頭，它表彰為全球電信行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展做出突出貢獻的組織機構和個人。獲獎者的評選由來自于電信和ICT行業(yè)的獨立專家組成的評委會執(zhí)行。
