CTI論壇(ctiforum)8月6日消息（編譯/鄧旭）: Level 3通信公司近日宣布，法國航空公司已經(jīng)選擇該公司的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議虛擬專用網(wǎng)絡（IP VPN）服務來支持法航在拉丁美洲的呼叫中心業(yè)務。 這一戰(zhàn)略性的解決方案將幫助法航提高經(jīng)營效率并且更及時地滿足客戶請求。
法航是Level 3公司的新客戶，在智利圣地亞哥設有拉美地區(qū)呼叫中心。IP VPN國際數(shù)據(jù)服務通過Level 3公司的IP多協(xié)議標簽交換（MPLS）網(wǎng)絡來管理，并在之前的廠商建立的架構中連接法航遍布拉美地區(qū)的經(jīng)營場所。Level 3將憑借出色的能力為法航和荷蘭皇家航空公司的呼叫中心提供更好的服務，幫助降低航空公司的通信費用。
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