CTI論壇(ctiforum)7月26日消息（編譯/鄧旭）:在新加坡圣瑞吉斯舉行的2013年Frost & Sullivan亞太地區(qū)ICT頒獎(jiǎng)典禮上，Teleperformance連續(xù)第二年獲得Frost & Sullivan亞太地區(qū)年度呼叫中心外包服務(wù)提供商的稱號(hào)。
亞太地區(qū)是呼叫中心外包業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)地區(qū)。雖然大多數(shù)呼叫中心功能仍然在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施，但是外包業(yè)務(wù)顯示出了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。歷史上，境外收入一直都是亞太地區(qū)呼叫中心市場(chǎng)的一個(gè)主要驅(qū)動(dòng)力。成本節(jié)約、強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施以及語(yǔ)言能力提升了亞太地區(qū)作為呼叫中心外包業(yè)務(wù)的境外目的地的地位。
Teleperformance在亞太地區(qū)擁有牢固的市場(chǎng)地位。公司自上世紀(jì)90年代中期以來(lái)一直在全亞洲地區(qū)擴(kuò)展，目前在7個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)著21家分公司，擁有員工超過(guò)2.5萬(wàn)人。Teleperformance無(wú)疑在外包服務(wù)提供商中建立了最廣泛的地區(qū)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。
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