Netflix的宕機最為引人關(guān)注，但該公司并非唯一一家受此影響的企業(yè)。亞馬遜的故障還影響到其他客戶，包括Salesforce.com的 Heroku。而由于Heroku本身也是一家云計算服務(wù)提供商，并托管了其他公司的應用，導致亞馬遜的故障影響到了各種類型的公司。

　　北京時間1月1日上午消息，亞馬遜上周六在官方網(wǎng)站上發(fā)布了一封長信，對該公司的云計算服務(wù)在圣誕前夜的崩潰做出了技術(shù)解釋，并表達了歉意。雖然這一故障導致Netflix的服務(wù)宕機，但亞馬遜在道歉信中卻對這家競爭對手只字未提。

　　IT商業(yè)新聞網(wǎng)獲悉，這一故障對整個圣誕前夜的服務(wù)造成了影響，圣誕節(jié)當天的部分時段也受到了波及。

　　據(jù)新浪科技報道，Netflix的宕機最為引人關(guān)注，但該公司并非唯一一家受此影響的企業(yè)。亞馬遜的故障還影響到其他客戶，包括Salesforce.com的 Heroku。而由于Heroku本身也是一家云計算服務(wù)提供商，并托管了其他公司的應用，導致亞馬遜的故障影響到了各種類型的公司。

　　然而，亞馬遜自家的流媒體電影服務(wù)Amazon Instant Video卻并未受到影響，該服務(wù)與Netflix存在競爭關(guān)系。

　　亞馬遜在上周六的那封長信中解釋稱，這起故障的源頭始于一個人為錯誤：有一位員工不小心刪除了一些非常重要的數(shù)據(jù)。但亞馬遜承諾今后不會再出現(xiàn)同樣的錯誤。

　　亞馬遜說：“我們深表歉意。我們深知自己的服務(wù)對客戶的業(yè)務(wù)有多么重要，我們也深知此次故障對部分客戶來說非常不合時宜。我們會盡一切努力從中吸取教訓，進一步改善ELB服務(wù)。”

　　但在圣誕前夜觀看電影是一項重要的傳統(tǒng)，因此Netflix的宕機引發(fā)了巨大反響。Netflix隨后在官方Twitter賬號中發(fā)表了一連串聲明，將錯誤歸咎于亞馬遜。但也有業(yè)內(nèi)人士認為，Netflix完全依賴于亞馬遜的做法并非明智之舉。

　　Netflix CEO里德·哈斯汀斯（Reed Hastings）上月表示，到2013年底，他希望Netflix能將所有服務(wù)都轉(zhuǎn)移到亞馬遜云計算基礎(chǔ)設(shè)施中，這樣一來，Netflix就將成為亞馬遜云計算服務(wù)的最大客戶。