北京時(shí)間10月31日上午消息，美國(guó)市場(chǎng)研究公司Strategy Analytics的調(diào)查顯示，自2007年上市以來(lái)，蘋(píng)果iPhone的用戶忠誠(chéng)度首次出現(xiàn)下滑。
在Strategy Analytics的最新調(diào)查中，只有75%的西歐iPhone用戶在購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)時(shí)有可能繼續(xù)選擇iPhone，低于2011年的88%。美國(guó)iPhone用戶的這一比例也從去年的93%下滑到88%。
“毫無(wú)疑問(wèn)，蘋(píng)果仍在成功保留現(xiàn)有用戶，并吸引新用戶。”Strategy Analytics用戶體驗(yàn)措施總監(jiān)保羅·布朗(Paul Brown)說(shuō)，“然而，由于最新產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新引發(fā)的負(fù)面新聞，導(dǎo)致越來(lái)越多的忠誠(chéng)用戶考慮是否繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)新iPhone。”
Strategy Analytics分析師塔林·圖來(lái)(Taryn Tulay)說(shuō)：“號(hào)稱很有可能或絕對(duì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)iPhone的用戶比例很低。然而那些不確定是否繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)iPhone的人卻有所增加。這應(yīng)該引起蘋(píng)果的警惕。”
