CTI論壇(ctiforum)6月16日消息（編譯/劉煜）:據(jù)香港媒體報(bào)道，Chatter Box呼叫中心高興的宣布已經(jīng)與LCI Solutions 公司簽署了協(xié)議，購買他們40座席的呼叫中心，3班，達(dá)到120個(gè)座席的容量。該呼叫中心位于菲律賓的宿務(wù)市。LCI解決方案公司擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并在整個(gè)菲律賓BPO領(lǐng)域留下企業(yè)發(fā)展的真正軌道。
該協(xié)議包括LCI Solutions公司的租賃座席位設(shè)置，以提高公司的虛擬呼叫中心平臺(tái)，并提供通過托管的VICIdial向客戶提供服務(wù)。該公司將收購全部資產(chǎn)和宿務(wù)工廠超過90天的期限的庫存。根據(jù)該協(xié)議的條款，LCI Solutions公司還將為公司獲得新的客戶提供企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
該聯(lián)盟將利用在菲律賓的重要地位，也有利于公司的企業(yè)和商業(yè)客戶獲得有競爭力的價(jià)格，使用新技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。該公司的服務(wù)價(jià)格將大大低于全球行業(yè)平均水平，比菲律賓的現(xiàn)行水平低超過30%，幫助客戶實(shí)現(xiàn)了無可比擬的價(jià)格優(yōu)勢。
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