據國外媒體報道，市場研究公司Infonetics Research稱，在2010年，北美電信商從預定語音、視頻和互聯網連接服務的美國家庭中創(chuàng)造的營收將為2455億美元，較2009年增長了2.1%。Infonetics公司還預測，北美家庭服務市場規(guī)模到2014年將會增長到2700億美元，其中語音服務創(chuàng)造的營收會降低，而寬帶連接和視頻服務創(chuàng)造的營收會增加。
“到2014年，視頻服務創(chuàng)造的營收將會媲美語音服務創(chuàng)造的營收。在家庭服務市場中，視頻服務用戶的數量變化最為有趣，這些視頻服務包括有線電視、衛(wèi)星電視和IPTV網絡電視。在2010年，家庭有線電視服務用戶數量與去年基本持平，衛(wèi)星電視用戶的數量在過去幾年中增長緩慢，IPTV網絡電視用戶數量較去年增長了40%。視頻服務被證明是競爭最激烈的戰(zhàn)場。盡管有線電視運營商在北美有由來已久，但是他們一直以來在價格政策上毫不讓步，結果導致大量用戶流失，轉而選用更為低廉的其他視頻服務。” Infonetics公司的VoIP和IMS首席分析師Diane Myers說。
2010年，北美家庭移動寬帶用戶的數量較2009年幾乎翻了一番，達到1500萬左右，而根據Infonetics公司預測，2014年將躍升到7000萬。
2010年上半年，就家庭移動語音服務營收而言，AT&T在排在第一位，占整個市場總額的29%，而Verizon排在第二位，約占26%;就移動語音用戶的數量而言，這個比例正好相反，Verizon的移動語音用戶數量排在第一位，占整個市場用戶數量的29%，而AT&T排在第二位，約占26%。因此，AT&T創(chuàng)造的平均用戶營收更高。
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