英國通信辦公室(Ofcom)稱，IP電話服務(wù)商必須明確它們是否允許用戶撥打緊急服務(wù)電話，IP電話服務(wù)商還必須披露是否向接線員提供目錄幫助和接入服務(wù)，還必須明確客戶是否可請求分列的呼叫列表。
　　新規(guī)章是英國IP電話業(yè)界的首個(gè)規(guī)定，它將從6月開始生效。
　　英國IP電話服務(wù)商協(xié)會主席Kalz說，新規(guī)定將增加英國IP電話服務(wù)商的執(zhí)行成本，與那些在英國做生意的海外服務(wù)商相比，本土服務(wù)商將處于不利地位。因此將產(chǎn)生嚴(yán)重的不平衡。
　　在美國，聯(lián)邦通信委員會規(guī)定，如果網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商不讓用戶呼叫緊急服務(wù)電話，那么它們就不能發(fā)布宣傳IP電話服務(wù)的廣告。

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