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公司主營(yíng)產(chǎn)品包括人工智能客服系統(tǒng)、AI智能客服機(jī)器人、聲紋識(shí)別、語音識(shí)別等技術(shù)服務(wù)，產(chǎn)品和技術(shù)覆蓋醫(yī)療、金融、保險(xiǎn)、公安、司法、航空、教育等各大領(lǐng)域。其中人工智能營(yíng)銷客服系統(tǒng)的注冊(cè)企業(yè)用戶量超過38萬家，在聲紋識(shí)別領(lǐng)域，公司是國(guó)內(nèi)首家通過公安部聲紋識(shí)別引擎標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)的企業(yè)，參與過多次公安部門關(guān)于聲紋識(shí)別應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)制定。目前，快商通的技術(shù)成果已成功落地各大國(guó)有銀行、商業(yè)銀行、保險(xiǎn)集團(tuán)、運(yùn)營(yíng)商以及全國(guó)多地公安和司法部門。
快商通首席科學(xué)家李海洲教授在各項(xiàng)頂級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議發(fā)表論文500余篇，《多語種語音識(shí)別技術(shù)》論文入選全球頂尖協(xié)會(huì)ACL2020.在2018年全球最權(quán)威的NISTSRE聲紋比賽中，快商通獲得全球第三的佳績(jī)，公司連續(xù)十年獲得國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)稱號(hào)，獲得AI領(lǐng)域最高獎(jiǎng)項(xiàng)「吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎(jiǎng)」、福建省新型研發(fā)機(jī)構(gòu)、廈門市科技小巨人領(lǐng)軍企業(yè)、廈門市科技進(jìn)步獎(jiǎng)等二十多個(gè)科技榮譽(yù)。截止到目前已申請(qǐng)各類發(fā)明專利超500件，擁有有效發(fā)明專利200多項(xiàng)。2019年和中際院聯(lián)合成立了《自然語言處理技術(shù)應(yīng)用》和《聲紋識(shí)別技術(shù)》兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化研究基地，并參與制定了2項(xiàng)聲紋方面的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
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