容聯(lián)七陌一直以來秉承著一切以"用戶體驗與服務"為主的出發(fā)點，通過不斷完善用戶場景、功能特點更好的為企業(yè)以及用戶服務。目前已累計為5200多家企業(yè)提供了5萬個坐席的產品服務�？蛻舭ǖ蔚�、途家網、暴風、百合、拉勾網、趕集等，同時覆蓋金融、教育、互聯(lián)網、汽車、O2O等各個行業(yè)。
在過去的一年，容聯(lián)七陌作為國內首家全媒體多渠道云客服系統(tǒng)，繼續(xù)不斷完善產品功能以及服務細節(jié)逐漸成長為通訊領域的主流品牌，實現(xiàn)全渠道的信息整合、智能機器人、多媒體、CRM、工單、質檢、ivr等諸多功能的完善以及創(chuàng)新，結合大數據分析技術，解決移動時代、體驗經濟之下傳統(tǒng)客服所不能解決的企業(yè)客服痛點，更準確的識別人工所無法辦到的用戶行為信息，讓咨詢方式從被動變的更主動，提高企業(yè)客服部門的工作效率。同時2016年我們也收獲了行業(yè)和業(yè)界對七陌的肯定，2016移動CRM創(chuàng)新獎、中國最佳技術創(chuàng)新獎、在線客服系統(tǒng)將等多個獎項。
容聯(lián)七陌自創(chuàng)立以來，堅持"讓技術為溝通帶來改變"的產品理念，深耕Saas云市場，深度挖掘用戶需求，穩(wěn)健發(fā)展，成為技術創(chuàng)新的引領者！在2017年，容聯(lián)七陌仍將致力于為客戶提供穩(wěn)定、高效、便捷的云客服系統(tǒng)，在產品、服務上都會有更大的進步。
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