據(jù)國外媒體報道，Telco 2.0 Initiative公布的最新研究報告指出，如果電信運營商不能大幅改進其語音和短信戰(zhàn)略，他們可能會在五年內(nèi)損失高達1720億美元的核心收入。
研究表明，電信運營商可以通過各種措施減少800億美元的損失，包括價格和套餐智能優(yōu)化、服務(wù)支持、利用新標(biāo)準(zhǔn)（如WebRTC和VoLTE）、以創(chuàng)新方式擁有自己的OTT服務(wù)，以及更加注重企業(yè)通信。
在未來五年中，受所謂的OTT服務(wù)競爭、脆弱的定價結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟壓力和社會變化等負面因素影響，電信運營商的傳統(tǒng)服務(wù)收入可能會進一步顯著下降。但電信運營商仍然可以借助智能戰(zhàn)略影響最終結(jié)果。
Telco2.0Initiative的報告指出，電信運營商可以采取一些措施減緩語音和短信收入的下滑，并創(chuàng)建新的通信服務(wù)，以便最大限度地增加收入、加強與消費者和企業(yè)客戶的相關(guān)性。
報告還包括針對九個主要發(fā)達市場（美國、加拿大、法國、德國、西班牙、英國、意大利、新加坡和中國臺灣）的詳細預(yù)測：在2012–2018年間，這些市場的核心收入將在原有3750億美元的基礎(chǔ)上減少920– 1720億美元（-25%～-46 %），其中800億美元的差額即為電信運營商可傾力爭奪的機會。
該報告還指出，所有市場都將面臨供應(yīng)商和合作伙伴等技術(shù)公司的影響，以及與破壞性行業(yè)對手競爭導(dǎo)致的后果。報告分析了各種因素的影響，如OTT競爭、市場趨勢和驅(qū)動因素、捆綁銷售策略、運營商開發(fā)自己的OTT應(yīng)用程序、先進的企業(yè)通信服務(wù)，以及利用新機遇和標(biāo)準(zhǔn)（如服務(wù)支持、WebRTC和VoLTE）的能力。
“也許最令人吃驚的是目前一些電信運營商所采用的策略如何有效對抗破壞性競爭者（如WhatsApp）。此外，在另一些市場，如西班牙，電信運營商的定價策略和經(jīng)濟條件給了OTT服務(wù)提供商可乘之機。同樣，市場中也存在一些電信運營商能夠創(chuàng)造新價值的機會，尤其是企業(yè)市場領(lǐng)域，包括思科在內(nèi)的一些更為傳統(tǒng)的技術(shù)公司正面臨著諸如谷歌和微軟等破壞性競爭對手越來越激烈的競爭。”
