In－Stat/MDR表示，基于現(xiàn)有的VoIP服務及未來的“語音/數據/視頻”綜合服務，商家正在加緊開發(fā)各式IP電話及其他終端（end point）設備。預計2004年IP電話產品銷售量的年增長率將達到43％。
　　“VoIP服務可以將其它技術與其語音傳輸技術進行很好的融合�！盜n－Stat/MDR的高級分析Keith Nissen說道，“與只能呼叫到固定電話的傳統(tǒng)服務不同，VoIP服務具有很好的移動性。隨著新技術的開發(fā)，其用戶將可以在任意地點通過任何設備接入網絡。”
　　VoIP用戶在日益增多，為保證服務質量，目前商家正計劃投入更多的IP終端產品。Nissen指出，IP終端產品的研發(fā)是VoIP市場獲得發(fā)展的關鍵因素。
In－Stat/MDR同時報告了如下研究結果：
　　IP電話業(yè)務目前在企業(yè)市場獲得了飛速發(fā)展。2003年時，諸如IP Centrex的主機服務還處于起步時期，當時這種主機服務器不過2萬臺左右。而如今，即使是在小型商務市場，其IP電話的需求量也已十分可觀。
　　個人IP電話市場也已有所發(fā)展，但仍不及PSTN網絡普及，這大概源于長距離通話時后者更加節(jié)省話費。
　　其他種類的VoIP服務，如Packet8及Free World Dialup，也已獲得充分發(fā)展，但與VoIP市場總體相比，仍只占據很小的份額。
　　移動性將成為VoIP市場贏得發(fā)展的重要籌碼，而雙重網絡（Dual-network）及Wi-Fi/cellular服務也許將為VoIP開拓出一片更加廣闊的天地。

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