網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和Internet的爆炸性增長(zhǎng)使數(shù)據(jù)網(wǎng)的規(guī)模越來(lái)越大，有力促進(jìn)了以Ethernet/IP為基本網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的企業(yè)級(jí)IP電話系統(tǒng)的運(yùn)用與實(shí)施。這種系統(tǒng)使用方便快捷、經(jīng)濟(jì)高效、功能強(qiáng)大，滿(mǎn)足了企業(yè)要求在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)單一網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中綜合數(shù)據(jù)、語(yǔ)音的應(yīng)用。
由于IP電話在電信領(lǐng)域里率先獲得了應(yīng)用(用IP電話撥打廉價(jià)長(zhǎng)途)，因此，人們更多地把對(duì)IP電話的理解僅局限在了廣域接入的范圍內(nèi)。其實(shí)，IP電話有兩大市場(chǎng)應(yīng)用領(lǐng)域：一個(gè)是今天已被認(rèn)識(shí)并在國(guó)內(nèi)獲得初步應(yīng)用的廣域網(wǎng)數(shù)據(jù)、話音綜合接入與傳輸；另一個(gè)就是必將引發(fā)企業(yè)網(wǎng)應(yīng)用重大革新的局域網(wǎng)數(shù)據(jù)、話音綜合處理與應(yīng)用，即企業(yè)級(jí)IP電話系統(tǒng)。在企業(yè)級(jí)IP電話系統(tǒng)中，IP電話不僅可以在Internet或Intranet上實(shí)現(xiàn)，還可以在局域網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)級(jí)IP電話系統(tǒng)的核心產(chǎn)品稱(chēng)為IP PBX，即以開(kāi)放的局域網(wǎng)包交換技術(shù)實(shí)現(xiàn)專(zhuān)用PBX語(yǔ)音服務(wù)的功能，與現(xiàn)有的局域網(wǎng)無(wú)縫集成。它不僅可以使內(nèi)部的數(shù)據(jù)網(wǎng)和話音網(wǎng)合一，還可以滿(mǎn)足保持企業(yè)持續(xù)運(yùn)作和蓬勃發(fā)展的全方位需求。從復(fù)雜的呼叫控制和呼叫中心能力，到集成的語(yǔ)音郵件和計(jì)算機(jī)/電話集成；從呼叫者身份識(shí)別到多重、多級(jí)自動(dòng)值機(jī)員，到終端話機(jī)的輕松添加、移動(dòng)和改變；從局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)（LAN/WAN），到Internet的連接能力，并可同時(shí)降低相關(guān)的整體費(fèi)用，使企業(yè)能夠以經(jīng)濟(jì)、可管理的方式獲得所有功能。
IP PBX與傳統(tǒng)PBX的比較
傳統(tǒng)的PBX利用電路交換的原理來(lái)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)電話的功能，而IP PBX則使用TCP／IP協(xié)議，利用包交換的原理，在以太網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了相同的功能。傳統(tǒng)PBX(專(zhuān)用集團(tuán)電話交換機(jī))的缺點(diǎn)可以羅列很多：專(zhuān)用、價(jià)格昂貴、不能簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)CTI或VOIP、不能解決2000年問(wèn)題等等。IP PBX的出現(xiàn)可以解決這些問(wèn)題：由于它構(gòu)建于開(kāi)放的編碼，因此能夠降低過(guò)高的設(shè)備、維護(hù)和升級(jí)等費(fèi)用。每一個(gè)重量級(jí)計(jì)算機(jī)和通信廠商都在IP PBX領(lǐng)域插上一腳。
由于IPPBX建立在一個(gè)開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)IP上，所有的產(chǎn)品都遵循相同標(biāo)準(zhǔn)，互操作性強(qiáng)，而傳統(tǒng)的PBX含有各個(gè)廠家的專(zhuān)有技術(shù)，產(chǎn)品之間互操作性、兼容性較差。故采用IP PBX可以大大節(jié)省以前使用傳統(tǒng)產(chǎn)品時(shí)維護(hù)專(zhuān)有設(shè)備的費(fèi)用。
IP PBX的擴(kuò)展性能好，當(dāng)需要在已有的PBX上擴(kuò)充多個(gè)分支電話時(shí)，老的PBX設(shè)備大多不支持這種擴(kuò)充，必須換掉內(nèi)部模塊，這是一筆不小的開(kāi)銷(xiāo)，而若采用IP PBX，只要用一半左右的錢(qián)就夠了。而且IP PBX能直接使用便宜的普通模擬電話，不像傳統(tǒng)PBX需要配備昂貴的專(zhuān)用數(shù)字電話。IP PBX還有一個(gè)非常吸引人的優(yōu)點(diǎn)是，它可利用其VoIP功能用市話價(jià)格撥打長(zhǎng)途電話，極大節(jié)省了長(zhǎng)途通訊費(fèi)用。
新興的IP PBX和CTI可以很好地結(jié)合，許多產(chǎn)品都支持Microsoft的TAPI（電話應(yīng)用程序編程接口）標(biāo)準(zhǔn)，能與一些CTI應(yīng)用實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，實(shí)現(xiàn)呼叫控制以及呼叫中心的功能。
IP PBX與傳統(tǒng)PBX相比有著明顯的優(yōu)勢(shì)：
1.企業(yè)用戶(hù)接入
企業(yè)網(wǎng)為減少公司費(fèi)用、降低布線復(fù)雜性，希望在公司內(nèi)用五類(lèi)線解決語(yǔ)音及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，并在公司的不同分支機(jī)構(gòu)間實(shí)現(xiàn)VoIP及傳真業(yè)務(wù)，因此IP PBX在市場(chǎng)上的需求量較大。
2.特殊消費(fèi)群體接入
通過(guò)對(duì)目前IP電話的使用情況進(jìn)行分析，我們可以看出，一些特殊消費(fèi)群體也將是VoIP的熱點(diǎn)。學(xué)生是VoIP消費(fèi)比例最高的用戶(hù)群，因此基于VoIP的校園網(wǎng)的業(yè)務(wù)建設(shè)將給學(xué)生帶來(lái)便利，給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)利潤(rùn)。
由于IP PBX產(chǎn)品系統(tǒng)可以將現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)（LAN/WAN）和話音技術(shù)有效地結(jié)合在一起，因此，該產(chǎn)品對(duì)于一些新電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)首選的產(chǎn)品。特別是在開(kāi)放的二級(jí)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，該類(lèi)運(yùn)營(yíng)商將首選網(wǎng)絡(luò)接入市場(chǎng)，IP PBX對(duì)于他們來(lái)說(shuō)應(yīng)是較好的一種產(chǎn)品。特別應(yīng)指出的是，IP PBX系統(tǒng)的對(duì)外接口可以對(duì)PSTN網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)還可以直接對(duì)IP電話網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，一網(wǎng)多能，適合未來(lái)發(fā)展。
