近日，訊泰信息技術(shù)有限公司與西門子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司正式簽定增值業(yè)務(wù)開發(fā)商 ISV 合作伙伴關(guān)系的協(xié)議，雙方將在市場宣傳、市場推廣、CTI軟件開發(fā)、呼叫中心建設(shè)等多方面開展一系列的廣泛合作，從而整合雙方的市場、產(chǎn)品和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，促進(jìn)共同發(fā)展，提升雙方在呼叫中心市場的競爭實(shí)力。
本次合作中，西門子提供HICOM330交換機(jī)、排隊(duì)機(jī)（ACD）、IVR接口、CSTA等呼叫中心接入平臺軟硬件及CSTA開發(fā)技術(shù)說明書、CTI中間件產(chǎn)品相關(guān)資料及相關(guān)技術(shù)支持，在北美和亞太地區(qū)擁有成熟的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的軟件開發(fā)實(shí)力的訊泰將投入公司資源，基于西門子呼叫中心接入平臺，開發(fā)呼叫中心CTI中間件產(chǎn)品及業(yè)務(wù)軟件。產(chǎn)品通過技術(shù)測試后，雙方將彼此的產(chǎn)品共同推向市場。
訊泰公司是一家成立于1989年的香港上市公司。現(xiàn)已發(fā)展成為國際化的公司，在北美，新加坡，香港，以及北京，上海和廣州都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。目前擁有非常成熟的呼叫中心解決方案。其軟件部分采用模塊化的結(jié)構(gòu)和開放式的系統(tǒng)，便于根據(jù)用戶的需要定制方案，且很方便地和第三方的硬件集成。
雙方此次合作關(guān)系的建立，將為廣大呼叫中心用戶提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。
